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"借助 ReviewPro 令人难以置信的量化可能性以及我们在实时场景中使用数据的热情,我们看到了作为一个组织前所未有的增长",伦敦爱德华酒店。
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每当有客人在离开你的房产时有不好的体验,你就有可能在网上得到负面的评价。
利用住店调查,确保没有客人不满意而离开。
利用入住后的调查来收集具体的、细分的洞察力。
积极了解并改善客人的体验,可以保障您在OTA和评论网站上的在线声誉和排名。拥有更好的在线声誉的酒店享有更多的预订,更好的RevPAR,增加ADR,并获得更多的收入。
我们的语义分析工具可清楚地显示客人提到的类别(负面和正面),这样您就可以了解是什么影响了您的物业体验。
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根据客人的回答显示或隐藏问题,使反馈调查更贴近每位客人,并为您提供更详细的数据,帮助您确定运营、服务或产品相关改进的优先次序。