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访客 调查 帮助您真正了解宾客的入住体验

无论是通过入住反馈调查还是入住后宾客满意度调查,没有比这更好的方法来深入了解宾客在酒店的真实体验了。

借助我们易于实施、完全可定制的解决方案,您现在就可以开始收集有意义的数据并改善您酒店的宾客体验。

"借助 ReviewPro 令人难以置信的量化可能性以及我们在实时场景中使用数据的热情,我们看到了作为一个组织前所未有的增长",伦敦爱德华酒店。

+超过6万家全球住宿供应商使用我们的平台

还在 没有 正确数据 决策浪费预算吗?

通过智能宾客调查,您可以创建入住中或入住后宾客调查,准确定位宾客喜欢或不喜欢的内容。
对您的预订、在线声誉和收入产生积极影响。

声誉=收入

酒店的全球评论指数™增加1分,就等于增加了
+0.89%
ADR
+0.54%
入住率
+1.42%
RevPAR

收集调查回复有助于提高 ADR 和 RevPAR

利用对运营/服务的优势和劣势的深入了解,在增加收入的同时,提供卓越的服务并超越预期。

声誉=收入

宾客满意度调查提高了 TripAdvisor 的评论量和排名

参与TripAdvisor评论收集计划,帮助建立评论量/新鲜度,并推动更多的推荐。

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通过 反馈调查 监控客人影响 TripAdviserBooking.com和其他OTA 上的排名。

每当有客人在离开你的房产时有不好的体验,你就有可能在网上得到负面的评价。

利用住店调查,确保没有客人不满意而离开。

利用入住后的调查来收集具体的、细分的洞察力。

宾客 调查 重新掌控 宾客 体验

积极了解并改善客人的体验,可以保障您在OTA和评论网站上的在线声誉和排名。拥有更好的在线声誉的酒店享有更多的预订,更好的RevPAR,增加ADR,并获得更多的收入。

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个性化宾客问卷 有助于真正了解是什么为您的物业带来了更好的体验。

我们的语义分析工具可清楚地显示客人提到的类别(负面和正面),这样您就可以了解是什么影响了您的物业体验。

优先考虑灵活性和易用性的反馈调查

快速创建和发送多达36种语言的定制调查。我们提供灵活性,可以拥有一个核心调查,并根据特定的酒店、部门或客人类型创建问题模块。

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在调查中应用高级问题逻辑

根据客人的回答显示或隐藏问题,使反馈调查更贴近每位客人,并为您提供更详细的数据,帮助您确定运营、服务或产品相关改进的优先次序。

这些品牌已经 利用 宾客 反馈 调查提高 收入 何时 这样做

群岛国际

ReviewPro允许我们在客人入住时解决他们的任何问题,这样我们就不会在他们通过负面评论离开后才听到这个消息。