Gast Erhebungen Helfen Ihnen, die Erfahrung in Ihrer Immobilie wirklich zu verstehen
Ob über eine In-Stay-Feedback-Umfrage oder eine Umfrage zur Gästezufriedenheit nach dem Aufenthalt - es gibt keinen besseren Weg, um Einblicke in die tatsächliche Gästeerfahrung in Ihrem Hotel zu gewinnen.
Mit unseren einfach zu implementierenden, vollständig anpassbaren Lösungen können Sie noch heute damit beginnen, aussagekräftige Daten zu sammeln und die Gästeerfahrung in Ihrem Hotel zu verbessern.
"Mit den unglaublichen quantitativen Möglichkeiten von ReviewPro und unserer Leidenschaft für die Nutzung von Daten in Echtzeit-Szenarien haben wir ein Wachstum erlebt, das wir als Organisation bisher nicht kannten" Edwardian Hotels, London.
+Über 60.000 Unterkunftsanbieter weltweit nutzen unsere Plattform
Vergeuden Sie immer noch Budget, indem Sie Entscheidungen ohne die richtigen Daten treffen?
Mit intelligenten Gästebefragungen können Sie Gästebefragungen während oder nach dem Aufenthalt erstellen, um herauszufinden, was den Gästen gefällt oder nicht gefällt.
Das wirkt sich positiv auf Ihre Buchungen, Ihren Online-Ruf und Ihren Umsatz aus.
Ein Anstieg des Global Review Index™ um 1 Punkt entspricht bis zu
Das Sammeln von Umfrageantworten hilft bei der Verbesserung von ADR und RevPAR
Nutzen Sie tiefere Einblicke in die Stärken und Schwächen von Betrieb und Service, um hervorragende Leistungen zu erbringen, die Erwartungen zu übertreffen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.
Reputation=Einnahmen
Umfragen zur Gästezufriedenheit erhöhen das Bewertungsvolumen und die Platzierungen auf TripAdvisor
Nehmen Sie am TripAdvisor Review Collection-Programm teil, um das Volumen und die Aktualität der Bewertungen zu erhöhen und mehr Empfehlungen zu erhalten.
Wenn Sie Ihre Gäste nicht über Feedback-Umfragen überwachen, schadet das Ihrem Ranking bei TripAdviser, Booking.com und anderen OTAs.
Jedes Mal, wenn ein Gast Ihr Haus verlässt, weil er eine schlechte Erfahrung gemacht hat, riskieren Sie eine negative Online-Bewertung.
Nutzen Sie Umfragen während des Aufenthalts, um sicherzustellen, dass kein Gast unzufrieden abreist.
Nutzen Sie Umfragen nach dem Aufenthalt, um spezifische, segmentierte Erkenntnisse zu gewinnen.
Gästebefragungen geben Ihnen die Kontrolle über Ihr Gästeerlebnis zurück
Aktives Verstehen und Verbessern der Gästeerfahrung sichert Ihren Online-Ruf und Ihre Platzierung auf OTAs und Bewertungsportalen. Hotels mit einem besseren Online-Ruf verzeichnen mehr Buchungen, einen besseren RevPAR, mehr ADR und mehr Umsatz.
Die personalisierte Website Guest Surveys hilft dabei, wirklich zu verstehen, was zu besseren Erlebnissen in Ihrer Immobilie führt.
Unser semantisches Analysetool zeigt deutlich die Kategorien an, die von Ihren Gästen genannt werden (negativ und positiv), so dass Sie sehen können, was die Erfahrung in Ihrer Immobilie beeinflusst.
Feedback-Umfragen, bei denen Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund stehen
Erstellen und versenden Sie im Handumdrehen individuelle Umfragen in bis zu 36 Sprachen. Wir bieten die Flexibilität, eine Kernumfrage zu haben und Fragemodule zu erstellen, die auf bestimmten Hotels, Segmenten oder Gästetypen basieren.
Wenden Sie erweiterte Fragelogik auf Ihre Umfragen an
Blenden Sie Fragen auf der Grundlage der Gästeantworten ein oder aus, um die Feedback-Umfrage für jeden Gast relevanter zu machen und Ihnen detailliertere Daten zur Verfügung zu stellen, die Ihnen helfen, betriebliche, service- oder produktbezogene Verbesserungen zu priorisieren.
Das ist der Grund, warum über 60.000 Kunden weltweit unsere Lösungen lieben
Diese Marken nutzen bereits Umfragen zum Gästefeedback , um ihre Umsätze zu steigern. Wann werden Sie es tun ?
Archipel International
Mit ReviewPro können wir alle Probleme mit dem Gast lösen, während er vor Ort ist, so dass wir nicht erst nach seiner Abreise durch eine negative Bewertung davon erfahren.