Wie Edwardian Hotels London PMS-Filter nutzt, um das Feedback seiner Firmenkunden zu segmentieren

Die Edwardian Hotels London zählen eine Reihe von Top-Tech-Unternehmen zu ihren Firmenkunden, weshalb die Überwachung der Zufriedenheit dieser Gäste von entscheidender Bedeutung ist. In dieser Fallstudie sehen wir, wie diese kultige Marke sich auf spezifisches Feedback konzentriert, um sinnvolle betriebliche Änderungen vorzunehmen - mit großem Erfolg.

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