Case & Issues Management-Tool für Hotels

Automatisierungsregeln reviewpro Lösungen für Hotels

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Operationen rationalisieren

Regeln für die Automatisierung

Richten Sie mit einem Mausklick eine Automatisierungsregel ein und lassen Sie die Plattform von selbst laufen. Ihr Team wird immer wissen, was zu tun ist und wann es zu tun ist.

Einheitliche To-Do-Liste

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, den Überblick über ihre Aufgaben mit einheitlichen Aufgabenlisten zu behalten. Sammeln Sie verschiedene Elemente aus Bereichen wie Gästefeedback, Live-Anfragen und Nachrichten in einer Liste, um maximale Effizienz zu erreichen.

Anpassbare Einstellungen

Arbeitsabläufe und Falleinstellungen können auf die Bedürfnisse Ihrer Organisationsstruktur zugeschnitten werden, um Störungen zu minimieren und die Verantwortlichkeit zu maximieren.

Ein Fall, mehrere Teilaufgaben

Erfordert ein Fall mehr als eine Maßnahme? Kein Problem, Sie können Unteraufgaben erstellen, die an verschiedene Abteilungen oder Teammitglieder gerichtet sind.

Exzellenten Service fördern

Verbessern Sie Ihre Leistung mit den richtigen Analysen

Vollständiges Dashboard zur Leistungsanalyse, um zu sehen, wo die KPIs der Mitarbeiter erfüllt werden und in welchen Bereichen Verbesserungen möglich sind. Unterstützung der allgemeinen Unternehmensziele und -strategien für bessere Geschäfte.

mobile App zur Überprüfung von Lösungen für Hotels

Probleme und Anfragen von unterwegs aus lösen

Unsere mobile App ermöglicht es Ihnen und Ihrem Team, auf Warnmeldungen zuzugreifen, Fälle zu verwalten und wichtige Daten zu überprüfen, während Sie sich um Ihren vollen Terminkalender kümmern.

Lassen Sie die Dinge nicht eskalieren

Eskalationsparameter können so eingestellt werden, dass keine Gästeanfragen oder Probleme übersehen werden. Wenn das Personal beschäftigt ist oder eine Frist versäumt, werden die Fälle automatisch an andere Abteilungen, Teammitglieder oder das Management weitergeleitet.

Bildschirm Eskalation reviewpro Lösungen für Hotels

Konto verwalten reviewpro Lösungen für Hotels

Holen Sie Ihr gesamtes Team ins Boot

Mit einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern und Arbeitsgruppen können Sie Ihr gesamtes Team einladen, an der ReviewPro-Plattform teilzunehmen und Berichte, Warnungen und Aufgaben zu erhalten.