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Wir beliefern Restaurants
Verbessern Sie das Erlebnis der Gäste und maximieren Sie Ihren Umsatz, indem Sie das Feedback der Gäste nutzen. Ermitteln Sie Verbesserungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass jeder Gast ein angenehmes Erlebnis hat und dass Sie die Erwartungen der Gäste übertreffen. Wir helfen Ihnen dabei, Dateneinblicke zu nutzen, um Tische zu füllen und Erstbesucher zu Stammgästen zu machen.
Reputation | Umfragen | Cases | Messaging
Was wir anbieten
Unser Guest Experience Platform bietet spezielle Dashboards für Restaurantkunden. Unsere cloudbasierten Lösungen wurden von Gastro-Experten entwickelt und ermöglichen es einzelnen Restaurants und Ketten, ihre Abläufe zu verbessern, ihre Bewertungen auf Bewertungsportalen zu steigern und mehr Gäste zu gewinnen.
- Treffen Sie datengestützte betriebliche Entscheidungen
- Verbessern Sie die Bewertungen auf Bewertungsportalen
- Verschaffen Sie sich einen echten Wettbewerbsvorteil
Zufriedene Kunden, rentable Restaurants
Reputationsmanagement für Restaurants
Verwalten Sie die Online-Reputation Ihres Restaurants proaktiv mit unserer leistungsstarken, cloudbasierten Lösung. Verfolgen, bewerten und analysieren Sie Bewertungen aus dem gesamten Social Web, steigern Sie das Bewertungsvolumen und -ranking und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
Umfragen zur Zufriedenheit von Restaurants
Erstellen Sie ganz einfach benutzerdefinierte Umfragen mit Ihrem Markenzeichen und verwalten Sie das gesamte Kundenfeedback über ein integriertes Dashboard. Untersuchen Sie die wichtigsten Bereiche, nutzen Sie die Erkenntnisse, um Verbesserungen zu priorisieren, und beobachten Sie, wie Ihre Bewertungen und Rankings auf TripAdvisor und Google in die Höhe schnellen.
Nachrichtenübermittlung für Restaurants
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über den Messaging-Dienst ihrer Wahl und verwalten Sie alle Interaktionen von einem benutzerfreundlichen zentralen Hub aus. Chatten Sie in Echtzeit und lösen Sie Probleme an Ort und Stelle, steigern Sie die Effizienz und übertreffen Sie die Erwartungen.
Case Management für Restaurants
Automatisieren Sie die interne Kommunikation und Arbeitsabläufe und sorgen Sie für eine zeitnahe und effiziente Lösung von Kundenproblemen. Verhindern Sie negative Bewertungen, übertreffen Sie die Kundenerwartungen und verdienen Sie begeisterte Kritiken.
Mehr Reservierungen und Laufkundschaft
Global Review Index™: Vergleichen Sie den Online-Reputationswert Ihres Restaurants mit dem Branchenstandard GRI, der aus den Bewertungen der wichtigsten Bewertungs- und Social-Media-Websites, darunter OpenTable und Tripadvisor, berechnet wird.
Stimmungsanalyse: Identifizieren Sie positive und negative Erwähnungen im Zusammenhang mit den Erfahrungen der Gäste in einer Vielzahl von Kategorien, um die Priorisierung von Betriebs-/Serviceverbesserungen zu unterstützen
Wettbewerbsinformationen: Gewinnen Sie einen beispiellosen Einblick in die Leistung Ihrer Wettbewerber und vergleichen Sie die Ergebnisse nach GRI™, Servicebereich, Bewertungsquelle, Sprache/Land und Stimmungsanalyse.
Datenübertragbarkeit: Exportieren Sie Daten (Excel, PNG, PDF oder API), um sie innerhalb Ihres Unternehmens weiterzugeben oder um durch die Analyse von ReviewPro-Daten zusammen mit anderen internen Daten aussagekräftige Business Intelligence zu generieren.
Ticketing-System: Nutzen Sie unser Ticketing-System, um sicherzustellen, dass wichtige Betriebs-/Servicemängel an die zuständige Person oder den zuständigen Servicebereich weitergeleitet und behoben werden.
Bessere Daten und bessere Werkzeuge für bessere Ergebnisse
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