Gästezufriedenheitsumfragen für Hotels

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Unser Gästebefragungstool tut all die Dinge, die Sie benötigen...

Abteilungsspezifische Daten

Sammeln Sie das detaillierte Feedback, das Sie benötigen, um das Gästeerlebnis in jeder Abteilung zu verstehen, von der Rezeption bis zum Housekeeping.

Flexible Umfrageerstellung

Erstellen Sie eine zentrale Gästebefragung und fügen Sie Module für verschiedene Immobilien, Abteilungen oder Gästetypen hinzu, oder erstellen Sie beliebig viele individuelle Umfragen ohne Limit.

Umfrage während des Aufenthalts

Überprüfen Sie den Gast, während er vor Ort ist, mit mobilen Erhebungen während des Aufenthalts, die den Bedarf für eine sofortige Servicebehebung schnell erkennen.

Sichere Datenverarbeitung

Sie können sicher sein, dass die Daten Ihrer Gäste auf einer Plattform verarbeitet werden, die den strengsten Daten- und Datenschutzbestimmungen entspricht.

...und so viel mehr!

Erfassen von Daten pro Zimmer oder Gasttyp

Filtern Sie die Ergebnisse nach PMS-Feldern, um zu verstehen, wie bestimmte Segmente den Erfolg beeinflussen. Messen Sie die Zufriedenheit nach Zimmertyp oder -anzahl, Gästesegment (Unternehmen, Familie) oder konzentrieren Sie sich auf die Buchungsquelle.

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Mit Competitive Intelligence immer einen Schritt voraus

Vergleichen Sie die Ergebnisse Ihres Net Promoter Score (NPS) ® mit denen von Wettbewerbern außerhalb Ihres Unternehmens oder mit denen anderer Unternehmen Ihrer Marke.

Steigern Sie das Rezensionsvolumen mit Rezensionssammelprogrammen

Wir haben eine Platin-Partnerschaft mit Tripadvisor, Google und HolidayCheck, um den Umfang und die Aktualität der Bewertungen zu verbessern.

grafische Faltprospektlösungen für Hotels

KI-gesteuerte Tools zur Stimmungsanalyse

Entschlüsseln Sie die Bedeutung hinter Tausenden von Gästeantworten mit semantischer Analysetechnologie. Extrahiert messbare Daten aus menschlichem Text über +700 Konzepte in 17 Sprachen.