Wir stellen Ihnen die allererste Infografik zum Q1 2024 Guest Experience Benchmark Report vor! Laden Sie sie hier herunter.

Die besten Gästeerlebnisse werden mit ReviewPro geliefert

Integrierte Tools und Prozesse zur Steigerung von Gästezufriedenheit und Umsatz

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PRODUKTE

Lösungen für jede Phase der Reise des Gastes

Online Reputations Management

Verwalten und verbessern Sie Ihre Online-Reputation mit unserer leistungsstarken cloudbasierten Lösung. Bieten Sie Ihren Gästen ein besseres Erlebnis und verbessern Sie Ihre Platzierungen auf Bewertungsportalen und OTAs.

Umfragen

Sammeln Sie mit unseren anpassbaren Umfragen wertvolles Feedback direkt von Ihren Gästen. Verwandeln Sie Erkenntnisse in Maßnahmen und beobachten Sie, wie Gästezufriedenheit, Umsatz und Nachfrage steigen.

Case Management

Automatisieren Sie das Follow-up von Gästefeedback, weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie die Erledigung. Verhindern Sie negative Bewertungen und ernten Sie begeisterte Kritiken, indem Sie die rechtzeitige Lösung von Gästeproblemen sicherstellen.

Gästekommunikation

Kommunizieren Sie mit Ihren Gästen in Echtzeit. Bieten Sie die nächste Generation von Gästeerlebnissen, indem Sie eine flüssige, offene Kommunikation mit Ihren Gästen über den Kanal ihrer Wahl ermöglichen.

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Anthony Khoo, Senior Vizepräsident, Ascott Limitedicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

The Ascott Limited

"Die Stimme unserer Gäste ist immer ein wichtiger Teil unserer Markenerlebnisstrategie. Die Erkenntnisse helfen uns, ein markenorientiertes Kundenerlebnis für alle unsere Gäste zu schaffen. ReviewPro ist für uns ein unterstützender und geschätzter Partner, der uns dabei hilft, dieses Ziel zu erreichen."

Irene Lim - AVP Kundenbeziehungen
Ramón Adillón, Kunden- und Besuchererfahrung, Paradoresicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Paradores

"Seit wir 2016 mit ReviewPro begonnen haben, verzeichnet Paradores Jahr für Jahr einen stetigen Aufwärtstrend bei den wichtigsten Indikatoren der Gästezufriedenheit."

Ramón Adillón - Kunden- und Besuchererfahrung
Logo Australischer Rat der Tourismusindustrieicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Australischer Rat der Tourismusindustrie

ReviewPro hat Tausende von australischen Tourismusunternehmen dabei unterstützt, ihre Online-Reputation zu bewerten und zu verwalten und so ihre Fähigkeit zu stärken, die Anforderungen des Kundenservice zu erfüllen. Das Team von ReviewPro hat sich für eine erstklassige Erfahrung und Kundenzufriedenheit eingesetzt

Erin McLeod, Geschäftsführerin
Vivian Hertzberger, Marketing & Kommunikation, Inntel Hotelsicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Inntel Hotels

"ReviewPro beeinflusst definitiv die Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen in Kontakt treten, denn es gibt uns viele Einblicke und einen Überblick darüber, was wir tun müssen, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten, und die Daten helfen uns dabei sehr."

Vivian Hertzberger - Marketing und Kommunikation
Winston Hanes, COO, Archipelagoicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Archipelago International Hotels & Resorts

"Was mich dazu bewogen hat, mich für ReviewPro zu entscheiden, ist die Tatsache, dass das System und das Support Team funktioniert. Sie sind immer erreichbar."

Winston Hanes - COO
Gefferson Alves, Generaldirektor, Aquaria Natalicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Aquaria Natal

"Wie wichtig ist es, ein Tool wie ReviewPro zu haben? Ich würde sagen, es ist das wichtigste Tool, das wir in unserem Hotel haben. ReviewPro hat die beste Qualität, den besten Service, das beste Team und das beste Kosten-Nutzen-Verhältnis."

Gefferson Alves - General Manager
Winston Hanes, COO, Archipelagoicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Archipelago International Hotels & Resorts

"ReviewPro ermöglicht es uns, Probleme mit dem Gast zu lösen, während der Gast vor Ort ist, sodass wir nicht erst durch eine negative Bewertung davon erfahren, wenn der Gast das Haus verlassen hat.

Winston Hanes - COO