Holen Sie sich hier unseren NEUEN Benchmark-Bericht zum Gästeerlebnis - die umfassendsten Daten zum Gästeerlebnis, die derzeit verfügbar sind.

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KI-gesteuerter Hotel-Chatbot

Bieten Sie Ihren Gästen Informationen genau dann, wenn sie sie brauchen
in mehreren Sprachen.

SEHEN SIE WIE
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Marie Frando, Assistentin des Gästeservice-Managers, Long Beach Lodgeicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Long Beach Lodge Resort

Marie Frando - Assistentin des Gästeservice-Managers

"Messaging Automation ermöglicht es uns, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu liefern."

Gästekommunikation gelöst

Wir befähigen Hotels, sofort auf eingehende Gästeanfragen zu reagieren. Der vortrainierte KI-gestützte Chatbot liefert den Gästen die richtigen Informationen, wenn sie sie brauchen, und das in mehreren Sprachen.

Unser Hotel-Chatbot verfügt über ein integriertes Case-Management-System, sodass alle eingehenden Anfragen automatisch dem richtigen Teammitglied zur sofortigen Bearbeitung zugewiesen werden.

Der Alleswisser, den Sie in Ihrem Team haben wollen
+80%
der bearbeiteten eingehenden Anfragen
+400
Beantwortung von Fragen zur Gastfreundschaft
12
Verschiedene Nachrichtenkanäle
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Nachrichtenübermittlung über mehrere Plattformen

Übertreffen Sie die Erwartungen der Gäste über ihre mobilen Geräte und den bevorzugten Nachrichtendienst (WhatsApp, WeChat, SMS, Instagram, Facebook und mehr).

Empfangen und beantworten Sie Echtzeit-Anfragen von Gästen über den Dienst ihrer Wahl, so dass es für die Gäste einfach und bequem ist, Ihnen Nachrichten zu senden.

mehr erfahren

Verfolgung der Reaktions- und Lösungsziele

Nutzen Sie detaillierte Chatbot-Leistungsdaten, um Ihre Gäste effektiv zu bedienen und den ROI, den Ihnen die Automatisierung bietet, weiter auszubauen.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über fehlende Schlüsselinformationen, um Verbesserungen der Chatbot-Leistung zu ermitteln.

Verfolgen Sie die Antwort- und Lösungs-KPIs für die Nachrichten, die an Agenten eskaliert wurden.

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Marie Frando, Assistentin des Gästeservice-Managers, Long Beach Lodgeicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Long Beach Lodge Resort

Marie Frando - Assistentin des Gästeservice-Managers

"Die Messaging-Automatisierung hilft unseren Gästen, indem sie innerhalb von wenigen Sekunden antwortet, wo es normalerweise einige Minuten dauert, dies zu tun. Außerdem erhalten die Gäste die richtige Antwort, unabhängig davon, welchen Kanal sie nutzen."

Marie Frando, Assistentin des Gästeservice-Managers, Long Beach Lodgeicone video play reviewpro Lösungen für Hotels

Long Beach Lodge Resort

Marie Frando - Assistentin des Gästeservice-Managers

"Messaging Automation bietet ein hervorragendes Kundenerlebnis für eine effektive Kundengewinnung und -bindung."

PRODUKTE

Sie können unseren Hotel-Chatbot unter diesen Lösungen finden:

Gästekommunikation

Ermöglichen Sie die nächste Generation von Gästeerlebnissen, indem Sie eine flüssige, offene Kommunikation mit Ihren Gästen über den Kanal ihrer Wahl ermöglichen. Stellen Sie sicher, dass die Nachrichtenübermittlung mit einem KI-gesteuerten Chatbot und Automatisierung skalierbar ist. Die Datenanalyse bietet vollständige Transparenz darüber, was den operativen Erfolg Ihrer Immobilie ausmacht.

Die Guest Experience-Plattform für Hotels

Mit unserer leistungsstarken Plattform für Gästeerlebnisse können Sie Ihr gesamtes Gästefeedback und die Daten Ihrer Mitbewerber in einem zentralen Dashboard zusammenfassen, anzeigen und verwalten. So können Sie datengestützte Entscheidungen treffen und an den wichtigsten Berührungspunkten mit dem Gast neue Informationen sammeln, sei es in Form einer Bewertung, einer Umfrageantwort oder einer Nachricht.

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