Invitado Encuestas Le ayudarán a comprender realmente la experiencia en su propiedad
Ya sea a través de una encuesta de opinión durante la estancia o una encuesta de satisfacción de los huéspedes después de la estancia, no hay mejor manera de obtener información sobre la experiencia real de los huéspedes en su hotel.
Con nuestras soluciones fáciles de implementar y totalmente personalizables puede empezar a recopilar datos significativos y mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel, hoy mismo.
"Con las increíbles posibilidades cuantitativas de ReviewPro y con nuestra pasión por el uso de datos en escenarios en tiempo real hemos visto un crecimiento que no habíamos visto antes como organización" Edwardian Hotels, Londres.
+Más de 60.000 proveedores de alojamiento de todo el mundo utilizan Shiji ReviewPro
¿Sigue malgastando su presupuesto tomando decisiones sin los datos adecuados?
Con las encuestas inteligentes para huéspedes puede crear encuestas para huéspedes durante o después de la estancia que determinen lo que les gusta o no les gusta.
Impacta positivamente en tus reservas, reputación online e ingresos.
Un aumento de 1 punto en el Global Review Index™ de un hotel equivale a
Las encuestas ayudan a mejorar el ADR y el RevPAR
Utilizar una visión más profunda de los puntos fuertes y débiles operativos y de servicio para ofrecer excelencia y superar las expectativas, aumentando al mismo tiempo los ingresos.
Reputación= Ingresos
Las encuestas de satisfacción de los huéspedes aumentan el volumen de opiniones y la clasificación en TripAdvisor
Participar en el programa de recopilación de opiniones de TripAdvisor para ayudar a aumentar el volumen y la frescura de las opiniones y conseguir más recomendaciones.
No supervisar a los huéspedes mediante encuestas de opinión perjudica su clasificación en TripAdviser, Booking.com y otras OTA.
Cada vez que un huésped abandona su establecimiento tras haber tenido una mala experiencia, se arriesga a recibir una crítica negativa en Internet.
Aproveche las encuestas realizadas durante la estancia para asegurarse de que ningún huésped se va insatisfecho.
Aproveche las encuestas posteriores a la estancia para obtener información específica y segmentada.
Las encuestas a los huéspedes le devuelven el control de su experiencia
Conocer y mejorar activamente la experiencia de los huéspedes salvaguarda su reputación en línea y su clasificación en las OTA y los sitios de opiniones. Los hoteles con mejor reputación online disfrutan de más reservas, mejor RevPAR, mayor ADR y obtienen más ingresos.
Personalised Encuestas de huéspedes Ayuda a comprender realmente qué impulsa mejores experiencias en su propiedad.
Nuestra herramienta de análisis semántico indica claramente las categorías mencionadas por sus huéspedes (negativa y positivamente) para que pueda ver qué está afectando a la experiencia en su propiedad.
Encuestas de opinión que dan prioridad a la flexibilidad y la facilidad de uso
Cree y envíe rápidamente encuestas personalizadas en hasta 36 idiomas. Ofrecemos la flexibilidad de tener una encuesta básica y crear módulos de preguntas basados en hoteles, segmentos o tipos de huéspedes específicos.
Aplique la lógica de las preguntas avanzadas a sus encuestas
Muestre u oculte preguntas en función de las respuestas de los clientes, haciendo que la encuesta sea más relevante para cada cliente y ofreciéndole datos más detallados que le ayudarán a priorizar las mejoras operativas, de servicio o de producto.
Por eso más de 60.000 clientes de todo el mundo adoran nuestras soluciones
Estas marcas ya aprovechan las encuestas de opinión de sus clientes para mejorar sus ingresos. ¿Cuándo lo hará usted?
Archipiélago Internacional
ReviewPro nos permite solucionar cualquier problema con el huésped mientras se encuentra en el establecimiento, para que no nos enteremos después de que se haya marchado a través de una opinión negativa.