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No escuchar a los huéspedes perjudica su clasificación en TripAdviser, Booking.com y otras OTA.

Mejore su reputación online con nuestra potente solución basada en la nube. Ofrezca mejores experiencias a sus huéspedes y aumente su posicionamiento en sitios de reseñas y OTAs.

"ReviewPro influye en cómo conectamos con nuestros huéspedes porque nos da información sobre lo que tenemos que hacer para que la experiencia de nuestros huéspedes sea mejor. Los datos ayudan mucho en ese sentido". Hoteles Inntel

+Más de 60.000 proveedores de alojamiento de todo el mundo utilizan Shiji ReviewPro

¿Sigue malgastando su presupuesto tomando decisiones sin la información adecuada?

Aproveche los análisis de reseñas para priorizar las mejoras operativas y de servicio que ofrezcan mejores experiencias a los huéspedes y superen sus expectativas. Mejores experiencias para los huéspedes se traducen en mejores opiniones y reputación online.

Reputación = Ingresos

Un aumento de 1 punto en el Global Review Index™ de un hotel equivale a
+0.89%
En ADR
+0.54%
En ocupación
+1.42%
En RevPAR

Aprovechar las opiniones en línea para aumentar los ingresos

Un aumento de un punto en la valoración global de su hotel Index™️ puede suponer un incremento de hasta el 1,42% en el RevPAR.

Reputación= Ingresos

Supere a sus competidores

Obtenga información detallada sobre la competencia e identifique los puntos fuertes y débiles, en más de 475 conceptos específicos de hospitalidad, en comparación con sus competidores directos.

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No escuchar a los huéspedes perjudica su clasificación en TripAdviser, Booking.com y otras OTA.

Cada vez que un huésped abandona el establecimiento tras una mala experiencia, se produce una crítica negativa en Internet.

Las críticas negativas en Internet reducen las posibilidades de que los clientes reserven con usted.

Puede generar opiniones positivas de forma activa creando excelentes experiencias para los huéspedes.

Aproveche el poder de Reputación de hotel para recuperar el control de su reputación en línea.

Conocer y mejorar activamente la experiencia de los huéspedes protege su reputación en línea y su clasificación en las OTA y los sitios de opiniones. Los hoteles con mejor reputación online disfrutan de más reservas, mejor RevPAR, mayor ADR y obtienen más ingresos.

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Comprenda qué impulsa la experiencia de los huéspedes en su establecimiento.

Nuestra herramienta de análisis semántico indica claramente las categorías que afectan negativa y positivamente a la experiencia en su propiedad.  

Control y seguimiento de las reseñas en tiempo real

Conozca en tiempo real lo que la gente dice de su hotel y de su marca a través de nuestro potente y sencillo panel de control, que incluye alertas automáticas para ayudar a interactuar de forma proactiva con los huéspedes y tomar las medidas necesarias.

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Mejore el tiempo de respuesta y la calidad de sus revisiones

Utilice la API de respuesta directa y las plantillas de respuesta a reseñas para ahorrar tiempo respondiendo a las reseñas desde un panel de control fácil de usar, mejorando el tiempo de respuesta y potenciando la imagen de marca y la fidelidad de los huéspedes.

Estas marcas ya aprovechan los comentarios de sus clientes para mejorar sus ingresos. ¿Cuándo lo hará usted?

Archipiélago Internacional

ReviewPro nos permite resolver cualquier problema con los huéspedes mientras están en la propiedad, para que no nos enteremos después de que se hayan ido a través de una reseña negativa.