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Las mejores experiencias de los clientes se consiguen con ReviewPro
Herramientas y procesos integrados para aumentar la satisfacción de los huéspedes y los ingresos
Soluciones para cada etapa del recorrido del huésped
Reputación de hotel
Gestione y mejore su reputación online con nuestra potente solución basada en la nube. Ofrezca mejores experiencias a sus huéspedes y aumente su posicionamiento en sitios de reseñas y OTA.
Encuestas para los huéspedes
Recopila valiosas opiniones directamente de los clientes con nuestras encuestas personalizadas. Convierte la información en acción y ve cómo aumentan la satisfacción de los clientes, los ingresos y la demanda.
Gestión de casos
Automatiza el seguimiento de las opiniones de los huéspedes, asigna tareas y haz un seguimiento de su cumplimiento. Evita las opiniones negativas y obtén opiniones positivas garantizando la resolución oportuna de los problemas de los huéspedes.
Comunicación completa
Comuníquese con sus clientes en tiempo real. Ofrezca una experiencia de próxima generación a sus huéspedes facilitando una comunicación fluida y abierta con ellos a través del canal que prefieran.
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The Ascott Limited
"La voz de nuestros clientes es siempre una parte importante de nuestra estrategia de experiencia de marca. Las opiniones nos ayudan a ofrecer una experiencia de cliente orientada a la marca para todos nuestros huéspedes. ReviewPro ha sido un socio muy valioso para ayudarnos a conseguir este objetivo".
Australian Tourism Industry Council
ReviewPro ha apoyado a miles de empresas turísticas australianas en la evaluación comparativa y la gestión de su reputación online y, en última instancia, en el fortalecimiento de su capacidad para satisfacer las necesidades de servicio al cliente. El equipo de ReviewPro ha demostrado su dedicación a la hora de proporcionar una experiencia de primera clase y la satisfacción del cliente
Inntel Hotels
"ReviewPro influye definitivamente en la forma en que conectamos con nuestros huéspedes porque nos da muchas ideas y una visión general de lo que tenemos que hacer para que la experiencia de nuestros huéspedes sea mejor, y los datos ayudan mucho a ello."
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