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Chatbot de hotel impulsado por la IA
Ofrezca a sus clientes información en el momento en que la necesiten
en varios idiomas.
La comunicación con tus huéspedes mejorada
Permitimos a los hoteles reaccionar inmediatamente a las consultas de los huéspedes. El chatbot preentrenado con IA proporciona a los huéspedes la información correcta cuando la necesitan, en varios idiomas.
Nuestro chatbot para hoteles cuenta con un sistema de gestión de casos integrado, por lo que cualquier solicitud entrante se asigna automáticamente al miembro del equipo adecuado para su seguimiento inmediato.
Mensajería a través de múltiples plataformas
Supera las expectativas a través de los dispositivos móviles y el servicio de mensajería preferido de los huéspedes (WhatsApp, WeChat, SMS, Instagram, Facebook, etc.).
Reciba y responda a las solicitudes en tiempo real de los huéspedes a través del servicio que elijan, para que les resulte fácil y cómodo enviarle mensajes.
Seguimiento de los objetivos de respuesta y resolución
Aproveche los datos detallados sobre el rendimiento del chatbot para atender eficazmente a sus huéspedes y seguir construyendo el ROI que le proporciona la automatización.
Obtenga visibilidad sobre la información clave que falta para identificar mejoras en el rendimiento del chatbot.
Realice un seguimiento de los KPI de respuesta y resolución de los mensajes que se han derivado a los agentes.
Long Beach Lodge Resort
"La Mensajería Automatizada está ayudando a nuestros huéspedes al responder en pocos segundos, cuando normalmente se tarda unos minutos en hacerlo. Los huéspedes también obtienen la respuesta adecuada independientemente del canal que utilicen".
Puede encontrar nuestro chatbot para hoteles en estas soluciones:
Comunicación completa
Plataforma de experiencia del huésped
