Presentamos la primera infografía del Informe de referencia sobre la experiencia de los huéspedes del primer trimestre de 2024. Descárguelo aquí.

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Anthony Khoo, Senior Vice President, Ascott Limitedicone video play reviewpro soluciones para hoteles

The Ascott Limited

Irene Lim - AVP Customer Relations

"La voz de nuestros clientes es siempre una parte importante de nuestra estrategia de experiencia de marca. Las opiniones nos ayudan a ofrecer una experiencia de cliente orientada a la marca para todos nuestros huéspedes. ReviewPro ha sido un socio muy valioso para ayudarnos a conseguir este objetivo".

Ramón Adillón, Customer & Visitor Experience, Paradoresicone video play reviewpro soluciones para hoteles

Paradores

Ramón Adillón - Customer & Visitor Experience

"En los tiempos que corren, no basta con hacerlo bien. Es necesario que los clientes también perciban que lo estás haciendo bien. Hay que tener en cuenta la opinión de los clientes y actuar precisamente donde los clientes te dicen que actúes."

Gefferson Alves, General Manager, Aquaria Natalicone video play reviewpro soluciones para hoteles

Aquaria Natal

Gefferson Alves - General Manager

"Quería tener una app para medir la satisfacción de nuestros huéspedes para preparar mejor nuestra formación y dar un escenario claro a nuestros principales inversores sobre en qué invertir y por qué".

Vivian Hertzberger, Marketing & Communication, Inntel Hotelsicone video play reviewpro soluciones para hoteles

Inntel Hotels

Vivian Hertzberger - Marketing & Communication

"ReviewPro influye definitivamente en la forma en que conectamos con nuestros huéspedes porque nos da muchas ideas y una visión general de lo que tenemos que hacer para que la experiencia de nuestros huéspedes sea mejor, y los datos ayudan mucho a ello."

Winston Hanes, COO, Archipelago International Hotels & Resortsicone video play reviewpro soluciones para hoteles

Archipelago International Hotels & Resorts

Winston Hanes - COO

"Lo que me hizo elegir ReviewPro es que el sistema funciona, y el equipo de soporte. El hecho de que siempre están ahí".

Gefferson Alves, General Manager, Aquaria Natalicone video play reviewpro soluciones para hoteles

Aquaria Natal

Gefferson Alves - General Manager

"¿Qué importante es tener una herramienta como ReviewPro? Yo diría que es la herramienta más importante que tenemos en nuestro hotel. ReviewPro tiene la mejor calidad, el mejor servicio, el mejor equipo y el mejor coste/beneficio".

Winston Hanes, COO, Archipelago International Hotels & Resortsicone video play reviewpro soluciones para hoteles

Archipelago International Hotels & Resorts

Winston Hanes - COO

"ReviewPro nos permite resolver cualquier problema con el huésped mientras está en la propiedad, para que no nos enteremos después de que se haya ido a través de una opinión negativa".