Presentamos la primera infografía del Informe de referencia sobre la experiencia de los huéspedes del primer trimestre de 2024. Descárguelo aquí.

Empresas de gestión y representación

Maximiza la rentabilidad de tus socios utilizando la información sobre la experiencia de los huéspedes para tomar decisiones operativas basadas en datos y añadir valor a las propiedades que gestionas. Consigue unos estándares de servicio excepcionales y ofrece resultados superiores a los inversores inmobiliarios, grupos de propietarios y REITs que cotizan en bolsa.

Reputación | Encuestas | Informes | Análisis

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Toma mejores decisiones

Análisis cuantitativo y cualitativo detallado a nivel de propiedad, marca o cadena

Tanto si estás evaluando una inversión hotelera individual, una cartera de gestión, entrando en un nuevo mercado o evaluando una cartera existente, proporcionamos información sobre los huéspedes para proyectar con mayor precisión las necesidades de CAPEX y los ingresos.

- Determina con precisión las valoraciones de los hoteles
- Evalúa el rendimiento de la gestión
- Negocia con mayor eficacia

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Cómo podemos ayudar

Global Review Index™

Compara la puntuación de la reputación online de un hotel, grupo o marca con el estándar del sector GRI™, calculado a partir de las opiniones agregadas de 140 OTAs y fuentes de opiniones en más de 45 idiomas.

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Análisis del sentimiento

Identifica las menciones positivas y negativas relacionadas con las experiencias de los huéspedes en más de 26 categorías para comprender mejor el rendimiento de un hotel.

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Inteligencia competitiva

Aprovecha del Guest Intelligence y la evaluación comparativa de la competencia para mejorar el análisis general y la precisión en la diligencia debida para mejorar las negociaciones de compra.

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Gestión de opiniones

Sigue lo que la gente dice sobre un hotel o una marca determinada en tiempo real utilizando nuestro potente pero sencillo panel de control.

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Determina con mayor precisión las valoraciones de los hoteles

Un estudio de la Universidad de Cornell reveló que existe una relación entre las puntuaciones del Global Review Index™ de un grupo hotelero y la capitalización bursátil, y que la mejora del rendimiento de la reputación online puede conducir a un aumento de las valoraciones.

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Evalúa el rendimiento de los directivos

Identifica los puntos fuertes y débiles de los servicios y las operaciones para establecer los objetivos y los KPI adecuados, evalúa el talento directivo existente e identifica los requisitos de RRHH necesarios.

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