Un año entero de opiniones de huéspedes en un solo informe. Descargue aquí el informe de referencia de 2022.

círculo azul reviewpro shiji groupcírculo azul ilustración reviewpro shiji groupcírculo blanco ilustración reviewpro shiji group

Encuestas para los huéspedes

Recopile información valiosa directamente de los clientes con nuestras encuestas personalizables. Convierta la información en acción y vea cómo aumentan la satisfacción de los huéspedes, los ingresos y la demanda.
Aproveche las opiniones de los huéspedes para ofrecerles una mejor experiencia.

Aprovechar los comentariosproactivos y reactivos de los huéspedes

Encuestas totalmente personalizables que recopilan los datos que necesitas para tomar mejores decisiones operativas. Recopila información mediante encuestas durante o después de la estancia en cualquier etapa del viaje, a través de cualquier dispositivo. Recopila información valiosa filtrando los resultados en función de los filtros del PMS y analiza los comentarios con una potente tecnología de análisis de opiniones.

APRENDE CÓMO
reviewpro 5 soluciones gráficas para hotelessoluciones flexibles de revisión de sitios web para hotelesencuesta pantalla móvil Reviewpro Soluciones para hotelesIso logo reviewpro guest experience solutions for hotels

Nuestra herramienta de encuestas para huéspedes hace todo lo que esperas...

Datos específicos del departamento

Recopila los comentarios detallados que necesitas para comprender la experiencia de los huéspedes en cada departamento, desde la recepción hasta la limpieza.

Generador flexible de encuestas

Construye una encuesta básica para huéspedes y añade módulos para diferentes propiedades, departamentos o tipos de huéspedes, o crea tantas encuestas individuales como quieras sin límite.

Encuesta durante la estancia

Haz seguimiento con tus huéspedes mientras se encuentran aún en tu hotel con encuestas durante la estancia que identifican rápidamente la necesidad de recuperación inmediata del servicio.

Procesamiento seguro de datos

Ten la certeza de que los datos de tus huéspedes se procesan de forma segura con una plataforma que cumple con las más estrictas normativas sobre datos y privacidad.

...¡y mucho más!

Recopila datos por habitación o tipo de huésped

Filtra los resultados por campos del PMS para comprender cómo segmentos específicos afectan al éxito. Mide la satisfacción de tus huéspedes por tipo o número de habitación, segmento de cliente (corporativo, familiar) o céntrate en el origen de la reserva.

filtros pms sitio web reviewpro soluciones para hoteles
tablero de mandos nps reviewpro soluciones para hoteles

Supera a tus competidores con la inteligencia competitiva

Compara y clasifica los resultados de tu Net Promoter Score (NPS) ® con los de la competencia, o con los de otros hoteles de tu marca.

Aumenta el volumen de opiniones con programas de recopilación de opiniones

Tenemos una asociación platino con Tripadvisor, Google y HolidayCheck para ayudar a aumentar el volumen de opiniones nuevas.

logo tripadvisor holiday check reviewpro
soluciones de revisión gráfica plegable para hoteles

Herramientas de análisis de sentimientos basadas en la IA

Desbloquea el significado más amplio detrás de miles de respuestas de los huéspedes con la tecnología de análisis semántico. Extrae datos medibles del texto humano sobre más de 700 conceptos en 17 idiomas.

EMPIEZA

¿Quieres hablar con un miembro de nuestro equipo?