Plataforma para crear encuestas para el huésped

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Nuestra herramienta de encuestas para huéspedes hace todo lo que esperas...

Datos específicos del departamento

Recopila los comentarios detallados que necesitas para comprender la experiencia de los huéspedes en cada departamento, desde la recepción hasta la limpieza.

Generador flexible de encuestas

Construye una encuesta básica para huéspedes y añade módulos para diferentes propiedades, departamentos o tipos de huéspedes, o crea tantas encuestas individuales como quieras sin límite.

Encuesta durante la estancia

Haz seguimiento con tus huéspedes mientras se encuentran aún en tu hotel con encuestas durante la estancia que identifican rápidamente la necesidad de recuperación inmediata del servicio.

Procesamiento seguro de datos

Ten la certeza de que los datos de tus huéspedes se procesan de forma segura con una plataforma que cumple con las más estrictas normativas sobre datos y privacidad.

...¡y mucho más!

Recopila datos por habitación o tipo de huésped

Filtra los resultados por campos del PMS para comprender cómo segmentos específicos afectan al éxito. Mide la satisfacción de tus huéspedes por tipo o número de habitación, segmento de cliente (corporativo, familiar) o céntrate en el origen de la reserva.

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Supera a tus competidores con la inteligencia competitiva

Compara y clasifica los resultados de tu Net Promoter Score (NPS) ® con los de la competencia, o con los de otros hoteles de tu marca.

Aumenta el volumen de opiniones con programas de recopilación de opiniones

Tenemos una asociación platino con Tripadvisor, Google y HolidayCheck para ayudar a aumentar el volumen de opiniones nuevas.

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Herramientas de análisis de sentimientos basadas en la IA

Desbloquea el significado más amplio detrás de miles de respuestas de los huéspedes con la tecnología de análisis semántico. Extrae datos medibles del texto humano sobre más de 700 conceptos en 17 idiomas.

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