Non ascoltare gli ospiti danneggia le vostre classifiche su TripAdviser, Booking.com e altre OTA.
Gestite e migliorate la vostra reputazione online con la nostra potente soluzione basata su cloud. Offrite esperienze migliori agli ospiti e aumentate le vostre classifiche sui siti di recensioni e sulle OTA.
"ReviewPro influenza il modo in cui ci relazioniamo con i nostri ospiti perché ci dà indicazioni su cosa dobbiamo fare per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. I dati ci aiutano molto in questo senso". Inntel Hotels
+60k fornitori di alloggi a livello mondiale utilizzano la nostra piattaforma
State ancora sprecando budget prendendo decisioni senza i dati giusti?
Sfruttate l'analisi delle recensioni per dare priorità ai miglioramenti operativi e di servizio che offrono esperienze migliori agli ospiti e superano le loro aspettative. Esperienze migliori per gli ospiti significano recensioni e reputazione online migliori.
Un aumento di 1 punto nel Global Review Index™ di un hotel equivale a
Sfruttare le recensioni online per aumentare le entrate
Un aumento di 1 punto nella Global Review del vostro hotel Index™️ può portare a un aumento del RevPAR fino all'1,42%.
Reputazione= Ricavi
Supera i tuoi concorrenti
Ottenere una visione dettagliata della concorrenza e identificare i punti di forza e di debolezza, attraverso più di 475 concetti specifici per l'ospitalità, rispetto ai vostri concorrenti diretti
Non ascoltare gli ospiti danneggia le vostre classifiche su TripAdviser, Booking.com e altre OTA.
Ogni volta che un ospite lascia la vostra struttura avendo avuto un'esperienza negativa, viene pubblicata una recensione online negativa.
Le recensioni online negative riducono le possibilità che gli ospiti prenotino con voi.
Potete creare attivamente recensioni positive creando esperienze eccellenti per gli ospiti.
Sfruttare il potere di Reputazione Online per tornare a controllare la propria reputazione online
Comprendere e migliorare attivamente l'esperienza degli ospiti protegge la vostra reputazione online e le classifiche sulle OTA e sui siti di recensioni. Gli hotel con una migliore reputazione online godono di un maggior numero di prenotazioni, di un migliore RevPAR, di un aumento dell'ADR e di maggiori entrate.
Capire cosa determina l'esperienza degli ospiti nella vostra struttura.
Il nostro strumento di analisi semantica indica chiaramente le categorie che influenzano negativamente e positivamente l'esperienza nella vostra struttura.
Monitoraggio e tracciamento delle recensioni in tempo reale
Tenete traccia di ciò che le persone dicono del vostro hotel e del vostro marchio in tempo reale utilizzando la nostra potente ma semplice dashboard, dotata di avvisi automatici che aiutano a coinvolgere in modo proattivo gli ospiti e a intervenire in caso di necessità.
Migliorare i tempi di risposta e la qualità delle recensioni
Utilizzate l'API di risposta diretta e i modelli di risposta alle recensioni per risparmiare tempo rispondendo alle recensioni da una dashboard facile da usare, migliorando i tempi di risposta e migliorando l'immagine del marchio e la fedeltà degli ospiti.
Ecco perché oltre 60.000 clienti in tutto il mondo ci amano Reputazione Online
Questi marchi stanno già sfruttando i feedback degli ospiti per migliorare le entrate. E voi quando lo farete?
Arcipelago Internazionale
ReviewPro ci permette di risolvere eventuali problemi con gli ospiti mentre si trovano nella struttura, in modo da non venirne a conoscenza dopo la loro partenza tramite una recensione negativa.