Hoteltrends und Strategien für eine schnelle Erholung im Jahr 2021

Das Jahr 2021 wird für das Beherbergungsgewerbe ein Jahr der Erholung und des Wachstums sein, denn die Welt wird geimpft und das Reisen wird wieder sicher.

In unserem nächsten Webinar werden wir drei sich seit langem abzeichnende Trends erkunden, die während der Pandemie an Dringlichkeit gewonnen haben und nun genutzt werden, um die Erholung zu beschleunigen:

• Wie der digitale Gästeservice Hotels in die Lage versetzt, proaktiver, reaktionsschneller und kontaktloser in allen Phasen der Gästebetreuung zu sein.
• Wie Data Science den Aufschwung vorantreibt und Hotels dabei hilft, Gästefeedback zu analysieren und sich an die veränderten Bedürfnisse und Erwartungen der Reisenden anzupassen.
• Wie Hotels zunehmend auf Automatisierung setzen, um Effizienz und Produktivität zu steigern und gleichzeitig ein besseres Gästeerlebnis zu bieten.

Redner:

• Jon Davis, CTO, Village Hotels
• Andrea Pinna, Senior Director Markenqualitätsmanagement, Radisson Hotel Group
• Neil James, COO, ReviewPro
• Daniel Craig, Gründer, Reknown

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