Hoteltrends und Strategien für eine schnelle Erholung im Jahr 2021

Das Jahr 2021 wird für das Beherbergungsgewerbe ein Jahr der Erholung und des Wachstums sein, da die Welt geimpft wird und das Reisen wieder sicher wird.

In unserem nächsten Webinar werden wir drei sich seit langem abzeichnende Trends untersuchen, die während der Pandemie an Dringlichkeit gewonnen haben und nun zur Beschleunigung der Erholung genutzt werden:

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• Wie der digitale Gästeservice Hotels in die Lage versetzt, proaktiver, reaktionsschneller und kontaktloser in allen Phasen der Gästebetreuung zu sein.
• Wie Data Science den Aufschwung vorantreibt und Hotels dabei hilft, Gästefeedback zu analysieren und sich an die veränderten Bedürfnisse und Erwartungen der Reisenden anzupassen.
• Wie Hotels zunehmend auf Automatisierung setzen, um Effizienz und Produktivität zu steigern und gleichzeitig ein besseres Gästeerlebnis zu bieten.

Redner:

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• Jon Davis, CTO, Village Hotels
• Andrea Pinna, Senior Director Markenqualitätsmanagement, Radisson Hotel Group
• Neil James, COO, ReviewPro
• Daniel Craig, Gründer, Reknown

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