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Case Studies

Wie Transamerica Hotels mit einem integrierten Ansatz für das Gästefeedback-Management den Erfolg vorantreibt

Transamerica Hotels verbesserte alle wichtigen KPIs mit reviewPro

Seit der Übernahme von ReviewPro Guest Experience Platform hat die Transamerica Hotelkette ihre Online-Reputationsstrategie völlig neu definiert und ihre KPIs in allen 26 Hotels verbessert.

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In dieser Fallstudie erfahren Sie, wie:

  • Die GRI™ stieg um enorme 4 %.
  • Die Gruppe verwendet die Daten zur Berichterstattung an den Vorstand
  • Gästefeedback wird für Investitionsentscheidungen genutzt
  • Das Engagement der Mitarbeiter ist sprunghaft angestiegen

    • ‍

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