以客人为中心的文化

使用 Global Review Index™️ 分析、理解和衡量在线声誉结果，这是一种基于 175 个点评网站的 45 种语言数据而来的专有算法。对标竞争对手，基于数据表现做出决策，最终获得声誉的提升和收益的增长。

完全个性化的问卷，为您提供做出明智运营决策的数据。在旅程的任何阶段、在任何设备上通过住中或退房问卷收集信息。基于PMS筛选器过滤您的问卷结果来聚焦最有价值的见解，并利用强大的语义分析技术分析反馈。

设置自定义的提醒功能，将任何问题实时通知相应部门，并通过及时响应来促成卓越服务。创建自定义工作流程和升级规则，为员工和管理层提供全面的数据监管，确保KPI及业务目标的达成。

通过促进与您的客人在他们选择的渠道上进行流畅、开放的交流，提供新一代的宾客体验。通过人工智能驱动的聊天机器人和自动化讯息，确保信息传递的可扩展行。通过数据分析，您可以全面了解是推动您酒店运营成功的关键因素。

我们强大的宾客体验平台帮助您在一个中央仪表板上汇总、查看和管理所有的宾客反馈和竞争对手的数据，因此您可以做出数据驱动的决策，并在整个宾客旅程的关键接触点收集最新信息，无论是网评、问卷回复还是讯息。