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我们提供什么
由酒店业专家设计,我们基于云的客人体验平台提供了一个360度的客人反馈视图。这有助于您了解并与客人沟通,改善客人体验,提高在TripAdvisor和OTA上的排名,超越竞争对手,并推动RevPAR增长。
声誉|调查|案例|信息传递
宾客旅程各个阶段的解决方案
酒店声誉
使用Global Review Index™️分析、理解和衡量在线声誉结果,这是一种基于从140个评论网站的45种语言收集的数据的专有算法。以竞争对手为基准,做出数据驱动的决策,看你的声誉和收入增长。
宾客问卷
完全可定制的调查,收集你需要的数据,以做出明智的运营决策。在旅程的任何阶段,通过任何设备,通过入住时或入住后的调查收集信息。通过基于PMS过滤器过滤你的结果来收集有价值的见解,并通过强大的情感分析技术来分析反馈。
案例管理
自动化讯息
通过促进与您的客人在他们选择的渠道上进行流畅、开放的交流,提供新一代的宾客体验。通过人工智能驱动的聊天机器人和自动化讯息,确保信息传递的可扩展行。通过数据分析,您可以全面了解是推动您酒店运营成功的关键因素。
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