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全球点评指数™

Global Review Index™ (GRI)是一个在线声誉评分的行业标准,被全球数千家酒店用作声誉管理的基准。

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尼尔-詹姆斯的个人照片icone video play reviewpro solutions for hotels

Neil James

Shiji Guest Solutions 首席运营官

"在了解希望下次入住的客人在网上对酒店的看法时,时效性和数量是关键。这就是我们创建全球评论指数™的原因。这种算法考虑到多种因素,每天更新多次,并且是ReviewPro独有的。我可以自豪地说,它已经成为酒店在线声誉的一个行业基准"。

需要您重点关注的分数

基于从140家在线旅行社(OTA)和点评网站收集的超过45种语言的点评数据,可以计算出某一特定时间点(日、周、月、年等)

康奈尔大学利用GRI™数据证明,酒店的GRI™增加1分就会有更高的利润率。

声誉=收入

酒店的全球评论指数™增加1分,就等于增加了
+0.89%
ADR
+0.54%
入住率
+1.42%
RevPAR
全球审查指数屏幕 Reviewpro 酒店解决方案

它的用途是什么?

全球评论指数™被用来为单体酒店或酒店集团制定基准,在不同的酒店之间或与竞争对手进行比较,并追踪酒店业绩随时间的演变情况。

客户还用它来设定质量目标,以及优化在线定价和分销策略。

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它是如何工作的?

所有点评网站都要求消费者对他们的体验做出总体评价。这种定量评估通常是基于0-5或0-10之间的评级,但因点评网站而异。

某一特定日期范围的GRI™是在该日期范围内计算的每日GRI™得分的平均值。

该分数是通过分析已发布的点评相关的量化分数,每天为每家酒店计算的。

GRI™的计算采用了ReviewPro开发的专有算法,并结合了行业专家和领先的酒店管理研究生项目的顾问意见。它不是所有点评分数的平均值。

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宾客体验平台

将GRI™作为

酒店声誉

使用 Global Review Index™️ 分析、理解和衡量在线声誉结果,这是一种基于 175 个点评网站的 45 种语言数据而来的专有算法。对标竞争对手,基于数据表现做出决策,最终获得声誉的提升和收益的增长。

宾客体验平台

我们强大的宾客体验平台帮助您在一个中央仪表板上汇总、查看和管理所有的宾客反馈和竞争对手的数据,因此您可以做出数据驱动的决策,并在整个宾客旅程的关键接触点收集最新信息,无论是网评、问卷回复还是讯息。

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