我们提供什么
我们的宾客体验平台有特定的仪表板,以适应餐厅客户。由酒店业专家设计,我们基于云的解决方案使个别餐厅和连锁店能够改善运营,提高他们在评论网站上的评分,并吸引更多的食客。
- 作出数据驱动的运营决策
- 提高评论网站上的评分
- 获得真正的竞争优势
快乐的顾客,盈利的餐厅
餐馆的声誉管理
餐厅满意度调查
餐厅的信息传递
使用客户选择的消息服务与客户沟通,并从一个易于使用的中央枢纽管理所有互动。实时聊天,当场解决问题,提高效率,并不断超越预期。
餐厅的案例管理
增加预约和散客
全球评论指数(Global Review Index™):用行业标准的GRI来衡量你的餐厅的在线声誉分数,该分数是从最相关的评论和社交媒体网站(包括OpenTable和Tripadvisor)上汇总的评论中计算出来的。
情感分析:识别与食客体验有关的众多类别的正面和负面提及,以帮助优先考虑运营/服务的改进
竞争情报:通过GRI™、服务领域、评论来源、语言/国家和情感分析,获得对竞争对手表现的前所未有的洞察力和基准结果。
数据可移植性。导出数据(Excel、PNG、PDF 或 API)以在您的组织内分享,或通过分析 ReviewPro 数据和其他内部数据来生成强大的商业智能。
票务系统。使用我们的票务系统来帮助确保重要的操作/服务缺陷被传达给相关人员或服务领域并得到解决。
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