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提升宾客满意度并收获收益的增长
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"我希望有一个应用程序来衡量我们的宾客满意度，以便更好地准备我们的培训，并给我们的主要投资者一个清晰的方案，让他们知道需要投资什么以及为什么投资。"
充分了解并考虑将对宾客满意度有积极影响的内容加以推进，为客人提供更加优质的服务并提升他们的入住体验。
在酒店客人在店期间，通过简短的入住调查发现问题，并迅速解决，防止任何带着客人不满意的情绪而离开酒店。
创建自动化规则，以便在需要及时关注的问题上提醒对应的团队成员。设置升级规则，以确保客人的请求不被忽视。
通过提供多种信息传递渠道，如WhatsApp、短信、微信等，增加有效沟通进而提升宾客满意度。
通过人工智能驱动的酒店聊天机器人，在客人需要的时候为他们提供有效信息，并在各种消息传递渠道中提供7*24小时全天候的多语言支持。
衡量客人在店期间不同环节的满意度情况，并确定需要采取哪些行动来提升宾客满意度。
"自2016年我们开始使用ReviewPro以来，Paradores在宾客满意度的关键指标上呈现出逐年稳步上升的趋势。"
使用 Global Review Index™️ 分析、理解和衡量在线声誉结果，这是一种基于 175 个点评网站的 45 种语言数据而来的专有算法。对标竞争对手，基于数据表现做出决策，最终获得声誉的提升和收益的增长。
完全个性化的问卷，为您提供做出明智运营决策的数据。在旅程的任何阶段、在任何设备上通过住中或退房问卷收集信息。基于PMS筛选器过滤您的问卷结果来聚焦最有价值的见解，并利用强大的语义分析技术分析反馈。
设置自定义的提醒功能，将任何问题实时通知相应部门，并通过及时响应来促成卓越服务。创建自定义工作流程和升级规则，为员工和管理层提供全面的数据监管，确保KPI及业务目标的达成。
通过促进与您的客人在他们选择的渠道上进行流畅、开放的交流，提供新一代的宾客体验。通过人工智能驱动的聊天机器人和自动化讯息，确保信息传递的可扩展行。通过数据分析，您可以全面了解是推动您酒店运营成功的关键因素。
我们强大的宾客体验平台帮助您在一个中央仪表板上汇总、查看和管理所有的宾客反馈和竞争对手的数据，因此您可以做出数据驱动的决策，并在整个宾客旅程的关键接触点收集最新信息，无论是网评、问卷回复还是讯息。
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