酒店应如何对待自动化？

在人工干预和自动化流程 之间找到合适的平衡点真的很重要。

由于酒店有许多方法可以实现自动化操作，一些酒店可能觉得有必要一次就把所有东西都自动化。然而，循序渐进是关键。

• 确保一切都非常好的实施和功能

• 你的团队需要熟悉新的流程和程序

• 对待您的客人要灵活，并为他们提供选择（例如，在酒店聊天机器人中可以选择与真人代理交谈）。

酒店正在选择可扩展和灵活的技术，因此加入可扩展的技术将真正缓解你的组织的压力--它在后台运行，理想情况下你甚至不会知道它的存在。  

酒店还需要灵活的技术，可以很容易地与你现有的系统整合，并允许你适应和适合你的组织的需求。  

如何对酒店员工进行自动化培训

如果酒店员工不参与新技术的实施，那么自动化项目也可能不会成功。员工自然会有戒心，因为有些人认为自动化和新技术类型是一种威胁。因此，对员工进行入职培训是至关重要的，这样他们才能真正理解自动化是为了帮助他们度过具有挑战性和不可预知的情况。  

如今，酒店在更精简的团队和更少的资源下运行，所以对酒店自动化的需求变得更大，因为组织不得不用更少的钱做更多的事，并尽可能的高效。由于复苏将远远不是线性的，自动化可以让你的员工和你的品牌在最后变得更加敏捷，更加灵活。

归根结底，酒店业将永远是提供伟大的客人体验，而这正是自动化所要帮助支持的。