2022年第三季度全球酒店评论基准：专注于语义分析

在《全球酒店评论基准报告》的第三部分中，我们利用150万条在线评论，仔细研究了语义分析以及推动客人满意度上升或下降的原因。  

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本报告的重点是。

• ‍注重语义分析： 客人在评论中说了什么？是什么推动了客人满意度的上升或下降？‍
• 主要建议： 关于如何利用客人评论和情感分析的趋势，使你的业务受益。
• 三年的比较： 我们将2022年第二季度与2021年第二季度和2019年第二季度进行比较。
• 专家的见解：一系列专家和酒店经营者的评论。
• 主要发现有：评论量、评论等级、星级分类、评论市场份额、管理部门的反应，以及更多。
• 全球和区域数据集，包括全球评论指数指标（GRI™）、评论来源的市场份额和数量、情绪分析和影响声誉的类别、管理层的反应等等。

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