酒店客人调查回复和在线酒店评论之间有什么区别？

客人的反馈有很多方式和形式，但主要是我们知道的在线酒店评论和客人调查回复。这两种类型的反馈都能很好地相互补充，但都能给酒店经营者带来不同的好处。  

在线酒店评论为您提供什么类型的反馈？

在线酒店评论 对于了解你的部门的情况非常有用，但它们对于你的在线声誉最为重要。这些评论在互联网上是公开的，所有人都能看到，并将影响未来预订者的决定。这就是为什么酒店经营者对它们非常重视的原因。  

然而，它们往往缺乏细节，因为它们通常不外乎是一个评级和一个开放的评论框。它们不允许你深入挖掘某些方面，或让你把客人引向你所寻找的答案。因此，这种反馈需要用调查回答来补充。  

宾客调查回复如何补充在线酒店评论？

访客调查的回复，与在线评论相反，让你提出具体的问题，了解想知道的事情。这意味着，客人调查为您提供了一个平台，帮助您更好地进一步了解您的在线声誉数据。也许，你从在线评论中注意到了一个关于早餐的问题，但你并没有详细了解，到底早餐有什么问题。这时，你可以在调查中加入关于早餐的额外问题，以了解问题所在：是早餐时间吗？是提供的服务吗？是布局问题吗？等等。  

客人调查可以帮助你在更深的层次上了解客人的反馈，因为调查的答复与客人的数据直接挂钩。这意味着你可以深入了解房间类型、房间号码、客人类型、市场等细节。  

最后，这不是一个宁缺毋滥的问题，而是利用两者来获得尽可能多的客人数据。这两种反馈类型对于运营的改进都是必不可少的，并了解哪些改进对你的在线声誉最有利。  

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