我应该在酒店客人调查中提出哪些问题？

客人调查是酒店经营者收集有价值的客人数据的一个重要工具，然而，为了获得大量的数据，以及正确的数据，你需要在酒店客人调查中提出正确的问题。然而，要知道问什么问题并不容易。  

我需要什么信息，而访客调查可以提供？

为了提出正确的问题，首先要明确界定调查的目的，以及你想从调查中得到什么信息。酒店客人调查可以为您提供客人旅程的各个方面的信息：从入住到退房。如果你注意到网上评论中经常提到的一个问题，你可以使用酒店客人调查来深入挖掘。或者，如果你最近实施了新的技术，或者翻新了某些房间，你可以得到这方面的反馈。  

我在酒店客人调查中应该问哪些基本问题？

有几个问题你应该包括在你的调查中，以获得最大的收益。  

1. 您如何评价您在我们这里的总体逗留？ 这个分数将为您提供一个很好的概述，让您了解在您的物业的体验，并让您轻松地逐月跟踪您的表现。  

2. 您推荐我们酒店的可能性有多大？一个满意的客人不一定会推荐你的酒店，这就是为什么衡量客人推荐你的酒店的可能性很重要。  

3. 你最喜欢的是什么？获得关于你的优势的反馈，对改善你的营销和销售策略很有帮助。  

4. 我们有什么方法可以改善您的住宿吗？ 询问你需要改进的地方，对于获得反馈和优先改进的地方的数据至关重要。确保当一个问题被提出来时，你要跟进一个问题来确定部门，这样你就可以在以后报告。  

5. 我们的员工中是否有人提供了超出预期的特殊服务？这个问题很有意思，可以奖励那些做出额外努力的员工，提高员工的士气和积极性。  

6. 避免多余的问题。通过使用PMS信息，你可以避免关于性别、或人口统计学等基本信息的问题，使调查简短而相关。

在酒店调查中收集数据后，我如何才能看到我的数据显示？

如果你通过酒店客人调查解决方案发送客人调查，你将能够分析平台上的数据，按部门、旅客类型、市场等进行细分，以便你能够更好地了解和改善你的表现。

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