聊天机器人如何创造更好的预订体验？

创造良好的客人体验在你的客人入住之前就已经开始了，事实上，当你的客人在研究你的物业并考虑进行预订时，它就已经开始了。确保良好的预订体验可以帮助您提高直接预订量。 在这里，聊天机器人可以发挥关键作用，因为它可以顺利地引导您的客人从询问信息到预订，提供无摩擦的体验。

如何提高客人的网站体验？

良好的预订体验从您的客人登陆您的网站那一刻开始。 通过实施聊天机器人，您的客人将受到您的机器人的欢迎，这使得您可以获得更加个性化的体验，并让您与您的客人进行互动，而无需自己投入过多的资源。

他们有可能正在寻找具体的信息，以决定是否与您预订。聊天机器人可以支持您的客人，即时回应客人最经常提出的问题。  

聊天机器人如何改善预订体验？

一旦您的客人准备好预订，您的聊天机器人就可以引导您的客人在您的网站上完成预订。那么，这如何改善客人的体验呢？

• 简化的预订流程：他们不需要填写表格，而是通过与聊天机器人对话，留下所有必要的细节来完成预订。不可能出现填错表格的情况!
• 跳过多余的步骤：当客人与聊天机器人对话时，聊天机器人已经捕捉到一些关键信息，如 "明天 "或 "这个周末"，所以它不会再问这些信息，跳过多余的问题，缩短了流程。  
• 对话式的语气： 对话式的预订方式留下了更加个性化的体验，模仿了与现场预订人员的预订体验。  
• 最喜欢的信息应用：客人可以选择从他们最喜欢的信息应用中完成预订，如Facebook Messenger、微信等。这意味着客人能够从他们选择的设备和选择的应用程序进行预订，轻松地满足你的客人的喜好。  

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