在COVID-19之后，非接触式酒店技术对酒店运营的重要性如何？

诚然，在COVID-19大流行期间，无论是从消费者的角度还是从商业的角度，每个人都被推到更快的技术采用。由于我们已经习惯于通过手机来驱动我们的需求和习惯，许多客人将期望在酒店中进行数字化的吸收，即使在大流行之后。 但是，非接触式酒店技术对酒店运营的重要性将是什么？?

在COVID-19之后，客人是否会想要非接触式酒店技术？

我们需要记住，我们今天看到的许多蓬勃发展的技术已经存在多年了。非接触式技术已经在许多其他行业得到了应用，比如网上银行，甚至是网上办理登机手续或预订，而不是去机场或旅行社。酒店业在传统上总是在技术应用上滞后，但随着数字习惯的增加，这将不会再被接受。  

由于远程工作等情况，人们从未像现在这样快速地采用技术。数字化应用的地理差距从未如此之小。客人的习惯已经改变，客人在你的物业的体验也应该改变。

然而，关键是要始终为客人提供选择，如果他们愿意，可以始终依靠代理和面对面的接触。我们需要尊重我们正在经历的不同的数字采用节奏。  

非接触式酒店技术的目的是什么？

重要的是要记住，非接触式酒店技术，如在线入住和退房、数字订餐或客人信息，并不是在考虑全球健康危机的情况下创建的，而是考虑到行业的需求。如果它们现在看起来非常有利，那只能证明技术会帮助你灵活地适应不可预见的情况。

技术可以通过使酒店运营更加高效、可扩展和灵活来帮助我们渡过这场大流行。但是，它们也将是在正常情况下提供更好服务的关键。在大流行期间，技术可能被用来创造社会距离，并以更少的资源做更多的事情。然而，以后它将为你的员工腾出时间，以新的和创新的方式进行互动。它将为客人提供选择，让他们从手机上驱动他们的体验，就像他们在日常生活中习惯的那样。  

最后，我们不能忘记，技术现在和过去都是为了提供更好的客人体验而创造的，这就是为什么非接触式酒店技术在COVID-19之后仍然重要。

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