什么是酒店技术整合？

整合是将系统、应用程序和设备连接在一起，使你有一个更好的数据流和流程。对于许多酒店来说，物业管理系统（PMS）作为一个中央枢纽，中央预订系统（CRS）、预订引擎和销售点（POS）系统等核心系统都与之相连。

其他整合可能包括在线入住软件、支付处理解决方案和客户关系管理（CRM）系统，以及客人调查、酒店声誉管理、客人信息传递和案例管理的解决方案。酒店使用的系统和应用程序的组合被称为其技术栈。

你的技术栈是如何增加的？

在最近的ReviewPro网络研讨会上，与会者被问及他们酒店的技术整合程度。以下是结果。

• 我们的部分或大部分软件是基于云的 - 43%。
• 我们的PMS与大多数主要的技术软件整合在一起--33%。
• 我们的软件系统之间的集成度非常低 - 21%。
• 在整合方面，我们今年有很大的计划 - 18%。
• 不确定--6%

什么是应用编程接口（API）？

集成是通过API，即应用编程接口实现的，它是一种将软件程序相互连接起来的设备，允许它们分享数据和相互通信。连接可以是单向的，即一个设备发送信息，另一个设备接收信息，或者是双向的，即两个设备都可以发送和接收信息。

换句话说，API就像集成中的谷歌翻译，帮助连接系统和翻译数据，以便它们相互理解。如果你用意大利语和某人说话，而他用英语回答你，谷歌翻译可以作为一个API，自动翻译你的话，这样你们就能相互理解。

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