2021年酒店快速复苏的趋势和策略

随着世界接种疫苗和旅行再次变得安全，2021年将是住宿业恢复和重新增长的一年。

在下一次网络研讨会上，我们将探讨三个长期发展的趋势，这些趋势在大流行病期间变得更加紧迫，现在正被用来快速恢复。

• 数字化客户服务如何使酒店在客人旅程的各个阶段都能更积极主动、反应迅速和免于联系。
• 数据科学如何推动复苏，帮助酒店分析客人的反馈并适应旅行者不断变化的需求和期望。
• 酒店如何越来越多地转向自动化，以提高效率和生产力，同时提供更好的客人体验。

发言人。

• 乔恩-戴维斯，乡村酒店首席技术官
• Andrea Pinna，品牌质量管理高级总监，丽笙酒店集团
• 尼尔-詹姆斯，ReviewPro首席运营官
• 丹尼尔-克雷格，创始人，Reknown

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