如何提高我的酒店的在线声誉？

拥有一个积极的网上声誉是很重要的，因为我们在网上进行越来越多的预订。为此，我们让人们在评论源和OTA上留下的在线评论来指导我们。有几种方法可以提高你的酒店的在线声誉。  

优秀的客户体验能带来良好的在线声誉

拥有良好网上声誉的最有效方法是创造良好的客人体验。要改善客人的体验，就必须了解客人在网上对你的实际评价。首先，看看你的表现如何，例如，使用一个定量的分数，如全球评论指数™。这样的分数将允许你在一段时间内对你的表现进行衡量，因此，当你发现你的表现下降时，甚至在它损害你的在线声誉之前，你就可以介入。  

然后看看哪些部门得分最低，并使用定性分析，如情感分析，以更好地了解为什么这些分数低。知道你的优势和劣势在哪里是第一步，然后做出正确的改进，这将真正有利于你的在线声誉。  

良好的管理应对措施可以发挥很大的作用

另一个改善你的在线声誉的方法是制定一个有效的管理回应策略。在网上收到负面的反馈不一定是对你的业务有负面影响。一个深思熟虑的回应可以向未来的客人表明，你的酒店关心客人的意见，并不断改善其程序和操作流程。这将使潜在的客人认为你的品牌更值得信赖。  

积极的宾客问卷 ，是对积极评价的一种邀请。

将评论收集程序添加到您的客人调查中，将使您能够邀请填写了正面调查的客人也在一些主要的评论来源上留下正面评论，如谷歌、TripAdvisor和HolidayCheck。这样你就可以确保有新鲜的评论流进来。你的评论越新，对你未来的客人就越有价值。  

归根结底，提高您酒店的在线声誉是为了提供卓越的客人体验，这将使您的客人愿意留下积极的评论。而更好的在线声誉将有助于增加收入并超越你的竞争对手。为了以最好的方式管理这些，酒店在线声誉管理系统是关键，因为它将为您提供必要的工具。  

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