我的在线声誉如何帮助推动预订？

你的在线声誉对于推动预订是至关重要的。在做出决定之前，客人会阅读评论，以了解你的机构目前的经验。特别是现在，当在大流行期间旅行时，客人会对有关清洁和安全等主题的负面评论保持额外的警惕。

我如何管理我的在线声誉？

在线声誉管理是一个完整的循环：如果你阅读你的在线评论，找出你的优势和需要改进的地方，并在此基础上做出运营和服务决策，那么你的客人满意度自然会随之而来。因此，你也会收到更好的网上评论。

这些业务变化从内部开始，不一定需要高额投资。例如，员工培训是一个可以产生巨大影响的简单胜利。

然而，作为一个酒店经营者，你无法控制你的客人在网上对你的品牌的评价。通过回应在线评论，你可以成为你的客人和未来客人在这些公共评论网站上的对话的一部分。评论回应为你提供了一个很好的机会，突出你的优势或最近在你的机构中实施的改进。

我的在线声誉是如何推动预订的？

通过根据客人的需求和期望进行改进，你的分数会越来越高，这将为未来的预订者带来信任，而这又会带来更多的预订。

对评论作出回应也是与你未来的客人产生信任的一个好方法。利用这些回应来展示你的品牌是一个以客人为中心的品牌，它认真对待客人的反馈，并不断努力改进。

良好的网上声誉可以推动预订。但这一切都要从创造良好的客人体验开始，让客人愿意为之赞叹。由于客人的期望随着时间的推移而改变，你将需要不断地努力。但是，只要你阅读、倾听并对客人的反馈做出反应，你的预订量就会随之而来。