从高频次接触到零接触：后疫情时代宾客体验的转变

概述：当旅行恢复时，住宿供应商可以预期会有一种全新的旅行者出现在他们的门口。在通常的需求和期望之外，旅行者将寻求安全、卫生和个人空间。

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你准备好迎接他们了吗？请参加我们的下一次网络研讨会，届时我们将讨论如何转变您的客人体验以适应大流行后的旅行者。

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主题包括：

• 了解新的旅行者心态
• 实施健康、卫生和社会疏导的规程
• 让客人、潜在客户和员工了解情况并感到放心
  
• 在提供有限服务的同时保持较高的客人满意度
• 利用技术，从高接触到无接触的招待方式
• 建立你的声誉，成为一个安全、清洁和无压力的天堂

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发言人。

• 克雷格-邦德，ONYX酒店集团运营部执行副总裁
• 马克-费勒，凯宾斯基酒店客户体验部主任
• 尼尔-詹姆斯，ReviewPro首席运营官
• 丹尼尔-克雷格，Reknown创始人（主持人）

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