Tendencias y estrategias hoteleras para acelerar la recuperación en 2021

A medida que el mundo se vacune y los viajes vuelvan a ser seguros, 2021 será un año de recuperación y crecimiento para el sector del alojamiento.

En nuestro próximo seminario web, exploraremos tres tendencias que se están desarrollando desde hace tiempo y que adquirieron mayor urgencia durante la pandemia y que ahora se están aprovechando para acelerar la recuperación:

• Cómo el servicio digital para huéspedes está permitiendo a los hoteles ser más proactivos, receptivos y sin contacto en todas las etapas del viaje del huésped.
• Cómo la ciencia de los datos está impulsando la recuperación, ayudando a los hoteles a analizar las opiniones de los huéspedes y a adaptarse a las cambiantes necesidades y expectativas de los viajeros.
• Cómo los hoteles recurren cada vez más a la automatización para aumentar la eficiencia y la productividad y ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.

Los oradores:

• Jon Davis, CTO, Village Hotels
• Andrea Pinna, Director Senior de Gestión de la Calidad de la Marca, Radisson Hotel Group
• Neil James, Director de Operaciones, ReviewPro
• Daniel Craig, fundador de Reknown

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