Cómo Blue Tree Hotels utilizó una encuesta puntual durante Covid-19 para apoyar la reapertura

Los hoteles Blue Tree ya habían estado utilizando Encuestas de huéspedes en la fase posterior a la estancia cuando casi todas sus propiedades cerraron debido a Covid-19 en 2020. La cadena de hoteles brasileña decidió utilizar las encuestas de una forma nueva e innovadora para acercarse a lo que preocupaba a los huéspedes, con resultados que superaron las expectativas.

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Descubra cómo esta marca:

• Diseñó una encuesta especial y única centrada en Covid-19
• Actuó en función de los comentarios para garantizar la seguridad de todos sus huéspedes
• Utilizar la lógica de las preguntas para garantizar que la encuesta reciba la información correcta
• Fueron reconocidos públicamente por sus protocolos de seguridad por las agencias de viajes

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