Cómo Radisson Hotel Group™ redujo el tiempo de respuesta de las opiniones a la mitad

Radisson Hotel Group™ es sinónimo de calidad de servicio desde hace mucho tiempo. Tras haber observado importantes beneficios gracias a ReviewPro, la marca optó por implementar Gestión de casos para agilizar los procesos internos y mejorar la estrategia de respuesta a las reseñas.

‍

Descargue este estudio de caso para conocer cómo este dinámico grupo de hoteles utilizó ACM para reducir a la mitad el tiempo de respuesta de sus revisiones en sólo tres meses.

• Los retos a los que se enfrentan, las soluciones encontradas
• Cómo aplicó el grupo el ACM y las normas de automatización
• Los excelentes resultados después de sólo tres meses

‍