Presentamos la primera infografía del Informe de referencia sobre la experiencia de los huéspedes del primer trimestre de 2024. Descárguelo aquí.

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Cómo mantener un alto nivel de servicio durante la temporada alta

Hay una tendencia universal en el sector hotelero: cuando las tarifas y la ocupación suben, la satisfacción de los huéspedes baja. Descubra en esta guía cómo puede contrarrestar esta tendencia y superar las expectativas de los huéspedes durante la temporada alta. En ella encontrará:

  • Conozca las tendencias globales de servicio y satisfacción de los clientes
  • Entender las necesidades únicas de los viajeros de temporada alta.
  • Obtenga consejos sobre cómo superar la temporada alta con personal limitado.
  • Aprenda a aprovechar los comentarios de los huéspedes para aumentar las valoraciones en línea.

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