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Transamerica酒店如何通过整合方法管理客人反馈以获取成功

Transamerica酒店通过ReviewPro改善了其所有主要的KPI指标

自从使用ReviewPro的宾客体验平台，Transamerica连锁酒店已经完全重新定义了其在线声誉战略，并提高了其所有26家酒店的关键绩效指标。

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在本案例研究中，你将发现如何。

GRI™大幅增加了4%。

该集团使用数据向其董事会报告

宾客反馈被用于资本支出决策

员工参与度直线上升

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