Presentamos la primera infografía del Informe de referencia sobre la experiencia de los huéspedes del primer trimestre de 2024. Descárguelo aquí.

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Cómo Transamerica Hotels impulsa el éxito adoptando un enfoque integrado de la gestión de las opiniones de los huéspedes

Transamerica Hotels mejoró todos sus principales KPIs con reviewPro

Desde que contrató los servicios de ReviewPro Plataforma de experiencia del huésped, la cadena hotelera Transamerica ha redefinido por completo su estrategia de reputación online y ha mejorado sus indicadores clave de rendimiento en sus 26 hoteles.

En este estudio de caso, descubrirá cómo:

  • El GRI™ aumentó un enorme 4%.
  • El grupo utiliza los datos para informar a su consejo de administración
  • Las opiniones de los clientes se utilizan para las decisiones de inversión
  • El compromiso del personal se ha disparado
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