Saiba como ganhar e construir a lealdade dos hóspedes no seu hotel

Visão geral: Os viajantes já não são leais aos hotéis, ou é tudo uma questão de preço e benefícios? Neste webinar gratuito para hoteleiros, mostramos-lhe como ganhar a lealdade dos hóspedes com ou sem um programa de lealdade.

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Tópicos

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• Os benefícios da fidelidade à marca
• Os prós e os contras de um programa de fidelidade
• O que podemos aprender sobre a lealdade de outras marcas?
• 12 maneiras de construir a lealdade dos hóspedes
• Analisar o feedback dos convidados para compreender a lealdade
• Estudo de caso: Radisson Rewards™

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Panelists

• Teresa Comparato: Directora Sénior e Chefe de Lealdade, Europa, África e Médio Oriente,GrupoHoteleiro Radisson
• Neil James: VP Gestão de Contas, ReviewPro
• Daniel E. Craig: Fundador, ReKnown

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