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Servimos restaurantes
Melhorar a experiência do restaurante e maximizar as receitas, aproveitando o feedback dos convidados. Identificar oportunidades de melhoria para garantir que cada comensal tenha uma experiência agradável e que exceda as expectativas dos comensais. Ajudamo-lo a tirar partido dos dados para preencher tabelas e transformar visitantes de primeira viagem em comensais regulares.
Reputação | Inquéritos | Casos | Mensagens
O que oferecemos
O nosso Plataforma de Experiência do Hóspede tem painéis de controlo específicos para atender os clientes dos restaurantes. Concebidos por especialistas em hotelaria, as nossas soluções baseadas na nuvem permitem a restaurantes e cadeias individuais melhorar as operações, aumentar as suas classificações nos locais de revisão e atrair mais comensais.
- Tomar decisões operacionais orientadas por dados
- Melhorar as classificações nos sítios de análise
- Obter uma verdadeira vantagem competitiva
Clientes felizes, restaurantes rentáveis
Gestão de reputação para restaurantes
Gerir proactivamente a reputação on-line do seu restaurante com a nossa solução poderosa, baseada na nuvem. Rastreie, compare e analise revisões de toda a rede social, aumente o volume de revisões e classificações, e aumente a satisfação do cliente.
Inquéritos de satisfação dos restaurantes
Criar facilmente inquéritos personalizados e de marca e gerir todas as reacções dos clientes a partir de um painel de instrumentos integrado. Faça pesquisas em áreas chave, utilize as percepções para dar prioridade às melhorias, e veja as suas revisões e classificações dispararem no TripAdvisor e no Google.
Mensagens para restaurantes
Comunicar com os clientes utilizando o serviço de mensagens da sua escolha e gerir todas as interacções a partir de um centro central fácil de utilizar. Conversar em tempo real e resolver problemas no local, aumentar a eficiência, e exceder consistentemente as expectativas.
Gestão de Casos para restaurantes
Automatizar as comunicações e fluxos de trabalho internos, assegurando a resolução atempada e eficiente dos problemas dos clientes. Impedir revisões negativas, exceder as expectativas dos clientes, e ganhar revisões de rave.
Aumentar reservas e walk-ins
Revisão Global Index™: compare a pontuação da reputação do seu restaurante em linha com o GRI padrão da indústria, calculado a partir de revisões agregadas dos sites de revisão e meios de comunicação social mais relevantes, incluindo OpenTable, e Tripadvisor.
Análise de sentimentos: identifique menções positivas e negativas relacionadas com as experiências dos comensais numa multiplicidade de categorias para ajudar a dar prioridade a melhorias operacionais/serviços
Competitive intelligence: obtenha uma visão sem precedentes do desempenho dos seus concorrentes e faça uma avaliação comparativa dos resultados por GRI™, área de serviços, fonte de revisão, língua/país e análise de sentimentos.
Portabilidade de dados: Exporte dados (Excel, PNG, PDF ou API) para partilhar dentro da sua organização ou para gerar uma poderosa inteligência empresarial através da análise de dados ReviewPro juntamente com outros dados internos.
Sistema de bilhetes: Utilize o nosso sistema de emissão de bilhetes para ajudar a garantir que importantes deficiências operacionais/serviços sejam comunicadas à pessoa ou área de serviço relevante e sejam resolvidas.
Melhores dados e melhores ferramentas para melhores resultados
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