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Análise da concorrência
Ganhe uma visão sem precedentes do desempenho dos seus concorrentes.
Neil James
"Os nossos clientes adoram esta característica! A avaliação comparativa dos dados de feedback dos hóspedes é fundamental para a estratégia de preços de um hotel e esta é uma forma de eles darem uma espreitadela às pontuações dos seus concorrentes, quer seja pela sua reputação online ou pelo NPS. O objectivo é dar aos hoteleiros uma ferramenta clara e fácil de comparar o seu desempenho com marcas rivais ou mesmo outras propriedades dentro da marca, para que possam compreender como se posicionam no mercado".
Henri-Pierre Valdeolivas
"ReviewPro tem sido consistente na antecipação da mudança com as necessidades actuais e futuras de hospitalidade. É gratificante trabalhar com ferramentas que são visionárias e em constante evolução. Prospero com o feedback de clientes felizes, apaixonados e empenhados e isso motiva-me a oferecer o meu melhor".
Raymond Koome
"Gosto do facto de estar a ajudar activamente os hoteleiros globais a ajudar os seus próprios clientes e de cada um dos membros da equipa trabalhar arduamente para apoiar este objectivo. É um ambiente internacional e de ritmo acelerado que dá uma elevada satisfação profissional no final do dia".
Danica Smith
"Trabalhar na ReviewPro é bastante motivador, todos partilhamos a mesma coragem, determinação, e paixão pelos nossos empregos e pela indústria da hospitalidade. Para além disso, temos a mais espantosa plataforma de experiência de hóspedes que acredito verdadeiramente que todos os hotéis do mundo necessitam. Adoro os momentos em que podemos ver o impacto que estamos a ter nas estratégias de experiência do hóspede dos nossos clientes".
Superem os seus concorrentes
Obter uma visão competitiva detalhada, e comparar resultados com os concorrentes directos a nível hoteleiro ou de marca. Comparar pontuações de reputação e rever volume de mais de 140 fontes, e comparar áreas tais como língua e país.
Estabeleça objectivos e compare os seus resultados em relação aos concorrentes para índices chave como o GRI™, taxa de resposta da gestão, e NPS®.
O nosso Índice de Qualidade Competitiva (CQI)™ fornece uma métrica fácil de identificar se o seu desempenho está acima ou abaixo do seu conjunto competitivo. Pode utilizar o CQI™ para medir a sua quota de mercado de satisfação dos hóspedes em relação aos concorrentes.
Alavancar a inteligência dos sentimentos
Ganhe visibilidade no que os convidados dizem sobre os seus concorrentes directos online, para que possa identificar oportunidades de receitas e compreender melhor o que eles fazem do que você e porquê.
Avalie os pontos fortes e fracos em +700 conceitos específicos de hospitalidade, em comparação com os seus concorrentes directos a nível individual ou de marca. Identificar oportunidades para aumentar as reservas, rever o volume e a satisfação dos hóspedes.
Usar insights para melhorar o posicionamento da marca, operações e vendas & marketing para se manter à frente da concorrência.
Avaliação comparativa interna
Encoraje uma dose saudável de competição, e compare o seu desempenho hoteleiro com outras propriedades dentro do seu grupo, ou marca com classificações internas.
Pode alavancar o benchmarking da concorrência nestes produtos.
Reputação do Hotel
Questionários de satisfação
Plataforma de Experiência do Hóspede
