Análise de Avaliações Online para Hotéis

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A nossa ferramenta de inquérito a convidados faz tudo o que seria de esperar...

Dados específicos do departamento

Reúna o feedback detalhado de que necessita para compreender a experiência do hóspede em cada departamento, desde a recepção até à limpeza da casa.

Construtor flexível de inquéritos

Construir um inquérito principal a convidados e adicionar módulos para diferentes propriedades, departamentos, ou tipos de convidados, ou criar tantos inquéritos individuais quantos desejar sem limite.

Questionário durante estada

Fazer o check-in enquanto o hóspede está em propriedade, com inquéritos de entrada em propriedade móvel que identificam rapidamente a necessidade de recuperação imediata do serviço.

Processamento seguro de dados

Esteja seguro de que os dados dos seus convidados são processados com segurança e em conformidade com as mais rigorosas normas de privacidade e dados.

...e muito mais!

Reúna dados por quarto ou tipo de hóspede

Filtrar os resultados por campos PMS para compreender como segmentos específicos afectam o sucesso. Medir a satisfação por tipo ou número de quartos, segmento de hóspedes (empresa, família), ou concentrar-se na fonte de reserva.

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Fique à frente com a inteligência competitiva

Benchmark e classifique os resultados do seu Net Promoter Score (NPS) ® contra concorrentes fora da sua organização, ou contra outras propriedades dentro da sua marca.

Aumentar o volume de revisão com programas de recolha de revisões

Temos uma parceria Platinum com Tripadvisor, Google, e HolidayCheck para ajudar a construir volume de revisão e frescura.

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Ferramentas de análise dos sentimentos induzidos pela IA

Desbloquear o maior significado por detrás de milhares de respostas de convidados com tecnologia de análise semântica. Extrai dados mensuráveis de texto humano mais de +700 conceitos em 17 línguas.

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