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Apoiamos destinos e classificações de estrelas
Fornecemos DMO's, associações de classificação de estrelas, organizações turísticas, e programas de prémios nacionais, com poderosas análises de visitantes. Isto ajuda a priorizar oportunidades de melhoria, optimizar campanhas de marketing de destino, e melhorar a competitividade a nível municipal, regional ou nacional.
Reputação | Inquéritos | Análise | Relatórios
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Desenvolva estratégias eficazes de viagem e turismo para o seu destino
Utilize análises de avaliações online para aferir os pontos fortes e fracos do seu destino na satisfação das expectativas dos viajantes e identificar áreas a melhorar.
Construir estratégias de viagem e turismo orientadas para resultados, utilizando inteligência detalhada do cliente em hotéis, restaurantes e atracções.
Compreender o desempenho da reputação online do seu destino e tomar medidas que impulsionem o crescimento econômico.
Características principais
Global Review Index™
Avalie a pontuação da reputação online do seu destino utilizando o site GRI™ da ReviewPro, com base em dados de revisão recolhidos em 140 agências de viagens online (OTAs) e sites de revisão.
Análise dos sentimentos
Identificar menções positivas e negativas relacionadas com as experiências dos visitantes em mais de 26 categorias específicas de hospitalidade e implementar melhorias operacionais/serviços.
Inteligência competitiva
Ganhar uma visão sem precedentes do desempenho dos principais destinos concorrentes e resultados de referência por classificação GRI™, fonte de avaliação e língua a nível de país, regional ou cidade.
Resposta de gestão
Veja num relance a evolução da estratégia de resposta no seu destino, incluindo o rácio e o tempo de resposta.
Aumente a quota de mercado do seu destino no turismo regional e global
Alavancar os dados de feedback dos visitantes para melhor compreender e avaliar a satisfação dos visitantes, potenciando a mudança e o crescimento no seu destino.
Medir e melhorar a experiência global do visitante: fornecemos uma visão profunda sobre o que os visitantes do hotel, restaurante e atracção gostam e não gostam para ajudar os operadores a darem prioridade a melhorias operacionais e de serviço.
Optimizar campanhas de marketing de destino: utilizar análises de avaliações para identificar áreas de diferenciação competitiva e potenciar os pontos fortes nas actividades de comunicação e marketing.
Impulsionar o turismo e o desenvolvimento econômico: ao reforçar a reputação global de um destino, pode construir a confiança dos viajantes e atrair mais visitantes a nível de cidade, região ou país.
Conselho Australiano da Indústria Turística
ReviewPro tem apoiado milhares de empresas de turismo australianas no benchmarking e na gestão da sua reputação online, e, em última análise, no reforço da sua capacidade de satisfazer as necessidades de serviço ao cliente. A equipa da ReviewPro tem demonstrado dedicação ao fornecimento de uma experiência de primeira classe e satisfação do cliente.
Melhores dados e melhores ferramentas para melhores resultados
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