Conduzir toda a viagem do hóspede, a partir de uma plataforma unificada.
Nossa plataforma reúne tudo o que você precisa para monitorar, entender e responder aos seus hóspedes em todas as etapas da jornada, tudo em um só lugar. A plataforma é totalmente integrada, para que você possa encaixá-la em seus sistemas já existentes com o mínimo de problemas.
<br>"A ReviewPro reúne o feedback dos clientes de várias fontes e questionários internos de satisfação em uma única plataforma."
.jpg)
“A ReviewPro é uma salvação para qualquer organização hoteleira obcecada em ouvir e responder às necessidades dos hóspedes e construir sua organização em torno da satisfação do hóspede.”
"Com as incríveis possibilidades quantitativas de ReviewPro e com a nossa paixão pela utilização de dados em cenários em tempo real, vimos um crescimento que nunca antes tínhamos visto como uma organização, hotéis a melhorar os níveis de retenção, cenários win-win-win-win. Os hóspedes, o pessoal, e a organização beneficiaram da compreensão dos dados".
.jpg)
"O que faz com que a ReviewPro se destaque é a paixão da equipa por nos ajudar a melhorar a experiência dos convidados. A sua solução de inquérito directo é muito poderosa, flexível e responde melhor às nossas necessidades do que os outros produtos que testamos. No espaço de semanas após a implementação do sistema de inquérito, vimos melhorias significativas nas taxas de resposta e nos índices de satisfação geral dos convidados".
Com um painel com dados de +140 fontes, a gestão da sua reputação online nunca foi tão fácil. O Índice Global Review, uma pontuação de reputação padrão da indústria, permite-lhe analisar, acompanhar e comparar o seu desempenho online. Ver mais
Impulsione a excelência do serviço com alertas personalizados que notificam automaticamente o departamento correto sobre quaisquer problemas ou solicitações. Fluxos de trabalho personalizáveis e regras de escalonamento proporcionam visibilidade total para a equipe e gerenciamento, garantindo a entrega de KPIs. Ver mais
Ofereça a próxima geração de experiência aos hóspedes, facilitando uma comunicação fluida e aberta com seus hóspedes no canal de sua escolha. Garanta que as mensagens sejam escaláveis com um chatbot orientado por IA e campanhas de mensagens automatizadas. Ver mais
Nossa poderosa plataforma de experiência do hóspede permite que você agregue, visualize e gerencie todos os comentários de seus hóspedes e dados de concorrentes em um painel central, para que você possa tomar decisões baseadas em dados em sua propriedade e gerar receita.
Colete novas informações nos principais pontos de contato da jornada do hóspede, seja na forma de uma avaliação, resposta de pesquisa ou mensagens.
Obtenha a granularidade necessária nos dados da experiência do hóspede personalizando as visualizações e criando relatórios sobre segmentos específicos, tipos de viajantes ou departamentos.
A plataforma integra com os outros sistemas que você já possui, para que você possa aproveitar ao máximo seu investimento desde o primeiro dia
Descubra aqui todas as nossas integrações
.webp)
.jpg)
