Obtenha o nosso NOVO relatório de Benchmark da Experiência do Cliente - os dados mais abrangentes sobre a experiência do cliente atualmente disponíveis, aqui.

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proprietários de hotéis e investidores

Maximizar os retornos do investimento hoteleiro, alavancando a análise de avaliações. Avaliar eficazmente as oportunidades de investimento, calcular avaliações e realizar análises de negócio mais complexas e eficientes.

Reputação | Análise de dados | Relatórios

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Inteligência poderosa. Decisões mais inteligentes.

Análise quantitativa e qualitativa detalhada sobre uma propriedade, marca ou cadeia.

Os proprietários de hotéis e investidores podem ganhar uma vantagem competitiva com a nossa análise detalhada (propriedade, marca ou nível de cadeia) e proporcionar melhores retornos de investimento.

- Índice Global de Avaliações(GRI™)
- Análise de sentimento
- Inteligência competitiva
- Portabilidade de dados 
- Relatórios & resultados

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Maximizar o retorno do investimento do hotél

Global Review Index™

Benchmark uma pontuação de reputação em linha individual de um hotel, grupo ou marcas com o padrão da indústria GRI™, calculada a partir de revisões agregadas de 140 OTAs e sites de revisões em mais de 45 línguas.

Saiba mais

Análise dos sentimentos

Identificar as menções positivas e negativas relacionadas com as experiências dos hóspedes em mais de 26 categorias para melhor compreender o desempenho de um hotel.

Saiba mais

Inteligência competitiva

Desde a configuração à definição da estratégia até à formação contínua e análise de desempenho, o seu gestor de serviço ao cliente dedicado ajudá-lo-á a transformar a percepção em acção para tirar o máximo partido da solução.

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Portabilidade de dados

Exportar dados (Excel, PNG, PDF ou API) para partilhar dentro da sua organização ou para gerar um poderoso business intelligence através da análise dos dados da ReviewPro juntamente com outros dados internos.

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Inteligência poderosa. Decisões mais inteligentes

A nossa Plataforma de Experiência de Hóspedes líder na indústria fornece aos proprietários e investidores experientes, consultores e empresas de gestão uma vantagem competitiva.

Determinar com maior precisão as avaliações de hotéis: um Estudo da Universidade de Cornell revelou que existe uma ligação entre as pontuações da Global Review Index™ de um grupo hoteleiro e a capitalização do mercado e que a melhoria do desempenho da reputação online pode levar a um aumento das avaliações.

Avaliar o desempenho de gestão: identificar pontos fortes e fracos operacionais e de serviço para estabelecer objectivos apropriados e KPI's, avaliar os talentos de gestão existentes e identificar os requisitos de RH necessários.

Negociar de forma mais eficaz: tirar partido dos dados de feedback dos hóspedes e do benchmarking competitivo para melhorar a análise geral e a precisão na devida diligência para melhorar as negociações no lado da compra.

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