Benchmark da experiência do cliente Q2 2023

Bem-vindo à edição do segundo trimestre de 2023 do Shiji ReviewPro Guest Experience Benchmark. O relatório contém o nosso conjunto de dados habitual MAIS NOVO: Ranking de Hotéis da Cidade e Benchmark da Cidade.

Para além dos conjuntos de dados regionais sobre a experiência dos hóspedes, analisámos os 20 melhores hotéis de 5*, os 20 melhores de 4* e os 20 melhores de 3* nas seguintes cidades: Nova Iorque, Londres, Dubai, Sydney, Cidade do Cabo e Rio.

Também analisámos 50 dos centros mais emblemáticos do mundo e apresentámos-lhe o GRI médio da cidade para que possa comparar o seu hotel com a média da sua área.

Ao preencher o formulário abaixo, receberá diretamente na sua caixa de correio eletrónico não só a edição atual, mas também todas as edições consecutivas até 2023.

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O relatório inclui:‍

• NOVO: City Hotel Ranking (Seis das cidades mais importantes do mundo com 20 hotéis classificados pelo GRI nas categorias 5*, 4* e 3*: Nova Iorque, Londres, Dubai, Sydney, Cidade do Cabo, Rio).
• NOVO: City Benchmark (50 das principais cidades do mundo e a sua pontuação média GRI)
• Principais conclusões de todo o relatório e conjunto de dados.
• Conjuntos de dados globais e regionais de avaliações de hóspedes com informações.
• Sugestões e melhores práticas para apoiar a sua estratégia de reputação em linha.