Como a Bachcare Holiday Homes melhoraram a conversão do questionário em 135%

Situada na Nova Zelândia, Bachcare Holiday Homes tem mais de 100.000 clientes e 2.200 propriedades. Após o golpe pandémico e o encerramento das fronteiras internacionais, procuravam atingir um público doméstico, tendo a satisfação dos hóspedes como principal prioridade.

No meio da pandemia, eles também quiseram repensar a experiência dos hóspedes, adaptar-se às expectativas dos viajantes em mudança e encontrar formas de servir melhor os clientes.

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Descobre como é que estas Casas de Férias Bachcare

• Sofreu um aumento nas respostas aos inquéritos dos convidados
• Aumento dos índices de satisfação dos hóspedes
• Usado feedback para afinar a experiência do hóspede
• Obtenção de conhecimentos necessários para melhores revisões

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